現(xiàn)在也有很多同學(xué)對于空乘服務(wù)的一些情況，都是了解得并不怎么清楚的，而且空乘服務(wù)也是有著一套基本的服務(wù)流程的，所以大家都比較想了解一下，下面大家就跟著小編一起去了解一下相關(guān)的情況吧。

　　空乘服務(wù)流程

　　第一天下午要到公司準(zhǔn)備室去進(jìn)行飛行前準(zhǔn)備，在準(zhǔn)備會上要明了第二天的航班的起飛時(shí)間，機(jī)型，飛機(jī)號，航線數(shù)據(jù)等各個方面的資料，要復(fù)習(xí)在遇到緊急情況時(shí)各個號位該干些什么，乘務(wù)員這就要求對飛機(jī)上的各種設(shè)備是了如指掌，還要整個機(jī)組協(xié)商好碰到劫機(jī)等各種突發(fā)事件的時(shí)候該怎么辦等。

　　第二天，要提前一個小時(shí)十分鐘到飛機(jī)上進(jìn)行直接準(zhǔn)備，首先要檢查各種設(shè)備是不是好的。

　　最后檢查好客艙的衛(wèi)生，整理好個人的儀表儀容準(zhǔn)備旅客登機(jī)。

　　當(dāng)旅客登機(jī)的時(shí)候，各個號位要站在各自的號位上迎接旅客的登機(jī)。在旅客登機(jī)的同時(shí)要向旅客介紹座位號碼的所在，協(xié)助旅客安排行李，幫助老幼病殘?jiān)新每驼业剿麄兊淖�位�?/p>

　　等旅客上完之后，安排好行李，就要進(jìn)行客艙安全示范動作的表演，隨后進(jìn)行客艙安全檢查，包括是否系好安全帶，調(diào)直椅背，收起小桌板，拉開遮陽板，行李架是否扣好，緊急出口和通道是否沒有行李的擺放，當(dāng)然還要提醒旅客把手機(jī)一定要關(guān)掉。

　　起飛五分鐘之后，內(nèi)場乘務(wù)員進(jìn)行廣播，外場乘務(wù)員就要開始發(fā)報(bào)紙，發(fā)果仁，發(fā)紙巾，對一個半小時(shí)以上的航班還要發(fā)餐前飲料，接著就要開始供應(yīng)餐食，然后再發(fā)一遍飲料，再加一遍飲料，這時(shí)，差不多就可以收餐盤了。

　　等到飛機(jī)下降了，又該進(jìn)行安全檢查，提醒旅客系好安全帶，調(diào)直椅背，收起小桌板，拉開遮陽板，看看行李架是否扣好，緊急出口和通道是否沒有行李的擺放等。

　　等到飛機(jī)落地，各個號位的乘務(wù)員又要站在自己的號位上送走一位又一位旅客，之后，檢查一下客艙里是否有旅客遺留的物品，這時(shí)，一個航班才算飛完了。

　　推薦空乘專業(yè)院校：燕山大學(xué)、天津師范大學(xué)、湖南大學(xué)

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