9月11日凌晨2時(shí)許，即將搭乘前往美國(guó)的航班的王小姐在上海虹橋機(jī)場(chǎng)從南航深圳分公司CZ3589航班的乘務(wù)長(zhǎng)手中接過了護(hù)照，參加這場(chǎng)護(hù)照接力的一眾南航工作人員終于松了一口氣。

　　護(hù)照接力第一班：CZ3831

　　事情要從9月10日中午由深圳飛往上海浦東的CZ3831航班上說起。航班起飛不久后，旅客王小姐找到了當(dāng)班乘務(wù)員小丁，說自己將于次日9點(diǎn)搭乘飛機(jī)前往美國(guó)，但護(hù)照卻落在了深圳家中，希望空姐能幫她想想辦法。

　　小丁一邊安慰王小姐，一邊將情況告知了乘務(wù)長(zhǎng)孟曉姝。有一名乘務(wù)員提出，飛機(jī)到達(dá)浦東后迅速致電王小姐家人，將護(hù)照快遞到賓館，但因?yàn)榫嚯x次日航班起飛不足20小時(shí)、快遞可能不能及時(shí)到達(dá)而被否決了;另一名乘務(wù)員提議，南航還有后續(xù)航班，可幫旅客聯(lián)系好下一航班的乘務(wù)組，讓旅客家人把護(hù)照送到機(jī)場(chǎng)，交給乘務(wù)組帶給在上海機(jī)場(chǎng)的王小姐。

　　第二班：CZ3575

　　飛機(jī)在上海落地后，乘務(wù)長(zhǎng)孟曉姝立即查詢并聯(lián)系到了下一班由深圳飛往上海的CZ3575航班的乘務(wù)長(zhǎng)李奇飛。李奇飛獲悉王小姐的困境后立即同意了這一請(qǐng)求，并順利地從王小姐家人的手中拿到了護(hù)照。

　　得知這一消息，王小姐心情稍定，小丁和她的同事們也松了一口氣。

　　第三班：CZ3589

　　然而，10日下午，由于華東方向航空流量控制原因，導(dǎo)致深圳往華東方向的航班出現(xiàn)大面積延誤，進(jìn)而導(dǎo)致CZ3575航班被迫取消。

　　怎么辦?在獲悉航班取消后，CZ3575航班乘務(wù)長(zhǎng)李先生立即通過調(diào)度系統(tǒng)查詢了下一班前往上海的CZ3589航班，并聯(lián)系上了該班乘務(wù)長(zhǎng)何潔，說明緣由并將旅客王小姐的護(hù)照交給了她。

　　由于華東地區(qū)航空流量控制持續(xù)，原本計(jì)劃晚上20：00起飛的CZ3589航班直到11日凌晨1時(shí)許才在虹橋機(jī)場(chǎng)落地，凌晨2點(diǎn)多，王小姐終于拿到了護(hù)照。

　　11日早晨9時(shí)許，王小姐終于拿著重重接力的護(hù)照，順利登機(jī)，飛赴美國(guó)。