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客服熱線 : 8:00-20:00“ 大吼一聲“不許動!”
旅客登機完畢,塔臺才通知機組機場因雷雨暫時關閉。候機室滯留旅客太多,機場不同意下客,我們和旅客就像罐頭魚一樣裝在機艙里。我們忙著發水發餐,過一會我突然意識到:服務臺唱“空城計”了!
一位旅客溜到后服務臺東張西望,我以最快速度沖過去。他正準備抬起艙門手柄,我大吼一聲:“不許動!”他居然舉起雙手:“我想上廁所。”看到艙門沒被開啟,我松了口氣,“先生,洗手間在這邊,您請!”我趕緊做了個指示牌貼在靠洗手間的通道上。
寧慢三分,不搶一秒
“艙門是出入平安的第一道保障,我不希望在未來某個時間聽到各位也陷入‘艙門事件’。”這是我給新乘上課的開場白。
徒弟第一天飛行,上機前乘務長就交代他艙門操作“寧慢三分,不搶一秒”。他嘀咕著:只知道開車講這個,還沒聽說艙門操作也講這個。
上客后,飛機關艙門了。乘務長發出操作“艙門滑梯預位”的指令。徒弟立即拿出檢查單來念。看到他認真的模樣,乘務長贊許地點了點頭。徒弟心想:艙門預位不就把帶子和棍子放下嗎?解除預位就把棍子和帶子收起,地球人都會。”
飛機落地后,師傅提醒徒弟做好“艙門解除預位”的準備。飛機停穩,著急的旅客涌到前艙問“從機場到市區要多長時間”,徒弟剛答完,機場地服人員就敲門了,他下意識地要去開門,被乘務長攔住了,“艙門滑梯還沒解除預位”徒弟臉紅了,原來“寧慢三分,不搶一秒”是不管在任何情況下,都要把艙門操作安全放在第一位。
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