答

 　　哈爾濱航空招生解讀，航空鐵路服務(wù)專業(yè)是培養(yǎng)適應(yīng)民航鐵路現(xiàn)代化建設(shè)需要,服務(wù)于民航鐵路服務(wù)與管理第一線,具有較高的政治素質(zhì)及專業(yè)素質(zhì)的機(jī)場(chǎng)客運(yùn)運(yùn)營(yíng)服務(wù)與管理的人員。通過綜合職業(yè)能力訓(xùn)練和全面素質(zhì)的培養(yǎng)，使用權(quán)學(xué)生掌握從事民航運(yùn)輸生產(chǎn)、機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理、鐵路高鐵乘務(wù)的基本能力和技能，能夠?yàn)殍F路、民航機(jī)場(chǎng)建設(shè)與發(fā)展做出貢獻(xiàn)的實(shí)用人才。

　　城市軌道交通客運(yùn)系統(tǒng)：客運(yùn)服務(wù)系統(tǒng)管理、客運(yùn)導(dǎo)向系統(tǒng)、安全系統(tǒng)、車站設(shè)置與客流組織;

　　客運(yùn)服務(wù)：客運(yùn)服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、客運(yùn)服務(wù)管理、客運(yùn)導(dǎo)向、客運(yùn)基礎(chǔ)服務(wù)、客運(yùn)服務(wù)禮儀;

　　軌道交通概述：城市軌道交通概論、城市軌道交通設(shè)備、城市軌道交通行車安全管理、城市軌道交通通信信號(hào)基礎(chǔ)、城市軌道交通運(yùn)營(yíng)組織、城市軌道交通站場(chǎng)與樞紐;

　　道路運(yùn)輸管理：工程制圖、交通運(yùn)輸設(shè)備、行車組織與管理、站場(chǎng)與樞紐、客運(yùn)組織與管理、現(xiàn)代物流基礎(chǔ)、倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理和專業(yè)技能。

　　專業(yè)特色：

　　涉外就業(yè)優(yōu)勢(shì)+服務(wù)成都地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展專業(yè)。在中國(guó)從民航大國(guó)向民航強(qiáng)國(guó)的發(fā)展前提條件下，據(jù)權(quán)威預(yù)測(cè)，2014年中國(guó)至少需要增加50000名航空服務(wù)人員崗位。從事航空服務(wù)工作，工作環(huán)境好，收入高。從現(xiàn)有薪資水平看，國(guó)內(nèi)主流航空公司優(yōu)秀空乘人員平均年薪在10萬人民幣以上。民航業(yè)在中國(guó)擁有廣闊的發(fā)展前景,屬于極有潛力的行業(yè)。航空服務(wù)專業(yè)具有魅力的專業(yè)。

　　就業(yè)去向：

　　國(guó)航、東航、南航、海航等全國(guó)各大航空公司及首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)等全國(guó)各大機(jī)場(chǎng)從事空乘、安檢、值機(jī)、監(jiān)護(hù)、護(hù)衛(wèi)、vip接待、機(jī)場(chǎng)售票、機(jī)場(chǎng)保險(xiǎn)等崗位。

　　空乘服務(wù)：客艙乘務(wù)員、客艙安全員等。

　　地勤服務(wù)：機(jī)場(chǎng)，候機(jī)，安檢，值機(jī)，免稅商場(chǎng)，車隊(duì)，其他航空公司機(jī)場(chǎng)事務(wù)代理，行李房，VIP服務(wù)、民航相關(guān)酒店、旅行社等。

　　貨運(yùn)服務(wù)：民航貨運(yùn)物流。

　　民航商務(wù)：航空產(chǎn)品銷售部門，票務(wù)中心，機(jī)票代理，呼叫中心，開發(fā)客戶，質(zhì)量體系，團(tuán)隊(duì)合作等。

　　課程設(shè)置：

　　空乘禮儀、空乘實(shí)務(wù)、機(jī)場(chǎng)地勤實(shí)務(wù)、民航旅客運(yùn)輸、民航服務(wù)心理學(xué)、航空市場(chǎng)與經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象、公共關(guān)系與實(shí)務(wù)、民航播音技巧、民航實(shí)用英語(yǔ)會(huì)話、旅行社綜合業(yè)務(wù)、民航貨運(yùn)營(yíng)銷、民航貨運(yùn)物流、民航商務(wù)英語(yǔ)、民航電子客票銷售、民航國(guó)際業(yè)務(wù)核算、戶外運(yùn)動(dòng)與急救、飲食文化與膳食基礎(chǔ)民航電子商務(wù)等課程。