空乘面試常見問題匯總(71-80)

　　71.如果旅客覺得餐食很好吃，想多要一份，但是當時又沒有備份的，你應該如何做解釋?

　　72.長途飛行時，某位旅客已經喝了一瓶香檳和一瓶紅葡萄酒、還有其他酒，而且他還想繼續再喝。他覺得這是頭等艙的待遇，此時你應該如何勸說?

　　73.旅客對娛樂系統不滿，說節目都已經看過了，你應該如何解釋?

　　74.行李架和衣帽間已滿，后上飛機的VIP行李又很多，他的行李是否可以拿去托運?你應該如何安置?

　　75.偶爾會有混艙位現象,頭等艙的旅客對此不是很滿意,你應該如何解釋?

　　76.乘務員與一位頭等艙的旅客進行溝通,引起另外一位旅客的不滿,覺得自己被冷落了。此時，你發現后應如何協助并解圍?

　　77.多段飛行后，拖鞋不夠用，乘務長要求不配送。但是部分旅客要求要拖鞋，你應該如何解決?

　　78.當同艙位的乘務員對頭等艙的技能不熟悉，而且又是滿客，你應該如何讓她更好地配合你?

　　79.旅客拖鞋后，腳上異味很大，你應該做些什么?

　　80.如果旅客需要新的雞尾酒，我們又沒有原材料，你應該如何解釋?