空乘面試常見問題匯總(81-90)

　　81.起飛時間已到，值機人員通知等待VIP,頭等艙的旅客表示不滿，你應該如何解釋?

　　82.當旅客換鞋時，你正好在巡視客艙，你應該如何向旅客介紹新推出的產品?

　　83定餐前飲料時，如何向旅客介紹新推出的雞尾酒?

　　84已經廣播下降前安全檢查，旅客要求用餐，你應該如何為他服務?

　　85.因為天氣原因，航班延誤，需要等待。有位旅客以前乘坐航班時，遇到過緊急情況，心里有恐懼感，你應該如何安撫?

　　86.現在兩艙服務的優勢是什麼?

　　87.現在兩艙服務存在哪些不足?

　　88.你覺得現在兩艙乘務員的現狀如何?

　　89.如何能更好地提高兩艙服務?有何建議?

　　90.乘務員應如何給旅客留下深刻、良好的印像，以取得更多的回頭客?