空少在民航客機(jī)上承擔(dān)的多種職責(zé)不僅需要身體力行，而且需要具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，而且現(xiàn)在空少這個(gè)職業(yè)的發(fā)展前景，也是比較不錯(cuò)的，下面大家就一起去了解一下吧。

　　一、職業(yè)性質(zhì)

　　空少的簽約部門(mén)：航空公司

　　空少的工作對(duì)象：民航乘客

　　空少的職業(yè)類別：服務(wù)行業(yè)(第三產(chǎn)業(yè))

　　二、職業(yè)角色

　　1、基本職責(zé)

　　絕大多數(shù)空少都是安全員兼職乘務(wù)員，負(fù)責(zé)乘客的安全以及為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是空少最基本的責(zé)任。空少不僅需要為乘客提供餐飲等常規(guī)性服務(wù)，并且需要具備良好的應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，為乘客營(yíng)造安全和諧的航程氛圍。

　　2、其他職責(zé)

　　空少作為民航客機(jī)機(jī)組中的男性成員，除了承擔(dān)航空安全和機(jī)上服務(wù)的職責(zé)，還有其他方面的職責(zé)。比如：

　　(1).配合機(jī)場(chǎng)地面工作人員搬運(yùn)擺放大件行李;

　　(2).為老人和殘障人士上下飛機(jī)提供幫助;

　　(3).維修飛機(jī)的一些基本障礙。

　　三、職業(yè)素養(yǎng)

　　微笑——微笑是空少對(duì)乘客的基本禮儀，更是發(fā)自內(nèi)心的誠(chéng)意。無(wú)論是為乘客提供餐飲等常規(guī)服務(wù)，還是為需要照顧的乘客提供幫助，乘客都會(huì)看到空少面帶微笑，從容行事。

　　敏捷——敏捷是要求空少能夠靈活應(yīng)對(duì)飛機(jī)上發(fā)生的各種狀況和乘客提出的各種要求。靈活的身手、敏捷的反應(yīng)：空少往往給乘客留下干練，高效率的印象。

　　耐心——耐心是空少這門(mén)職業(yè)的必修課，因?yàn)樗麄兘?jīng)常需要不厭其煩的解決乘客提出的各種問(wèn)題和要求。

　　合作——合作是要求空少具備良好的心態(tài)和合作態(tài)度，配合好機(jī)場(chǎng)以及飛機(jī)上其他員工的工作，使起飛、飛行、降落順利進(jìn)行。同時(shí)，對(duì)乘客的要求也要給予積極的配合。

　　如果同學(xué)們對(duì)上面的內(nèi)容還有疑問(wèn)的話，或者想了解更多的專業(yè)和學(xué)校，都可以在下方留下您的聯(lián)系方式，稍后會(huì)有老師聯(lián)系您，為您解答相關(guān)的問(wèn)題。