2016年10月26日東方航空第二屆民航乘務員職業(yè)技能競賽在上海落下帷幕，來自東方航空客艙系統(tǒng)15家單位的247名空乘人員參加到了“凌燕達人”和“凌燕新人”的角逐中。

　　本次競賽經(jīng)中國人力資源和社會保障部批準，為國家級二類競賽，也是繼2013年首屆空中乘務員職業(yè)技能競賽后，東方航空客艙系統(tǒng)迎來的又一屆盛事。競賽在“凌燕十百千”三年品牌工程圓滿“竣工”的基礎上，以“檢閱‘三長’建設成效，賽出一流空中服務”為主題，通過崗位練兵、技能比武和勞動競賽的形式，帶動廣大乘務員服務技能和服務水平的提升，打造高素質(zhì)的“三長”(乘務長)隊伍。

　　此次競賽內(nèi)容涵蓋了民航乘務員關(guān)于客艙安全、應急處置、醫(yī)療急救、客艙服務、廣播詞、乘務員職業(yè)形象等有關(guān)的理論知識和實操內(nèi)容，重點考察隊伍的業(yè)務技能和服務品質(zhì)，全方位展示東航乘務隊伍良好的精神風貌。其中，大賽復賽階段還專門為飛行時間一年之內(nèi)的新乘們設置了“凌燕新人”組別。通過全程的比賽，12名“凌燕新人”和15名“凌燕達人”最終產(chǎn)生，在總決賽中誕生的一等獎和二等獎的7名選手更將分別被推薦參加“全國技術(shù)能手”和“中央企業(yè)技術(shù)能手”的評選。