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客服熱線 : 8:00-20:00綜合美國(guó)媒體報(bào)道,當(dāng)?shù)貢r(shí)間周四(29日),美國(guó)西南航空公司(Southwest Airlines Co.)因一年內(nèi)第二次違反全價(jià)票廣告規(guī)章,收到了美國(guó)交通運(yùn)輸部(DOT)開(kāi)出的共30萬(wàn)美元罰單。
政府稱,這家總部位于達(dá)拉斯的廉價(jià)航空,因去年10月在亞特蘭大地區(qū)播放的電視廣告而被罰20萬(wàn)美元。西南航空在廣告中稱,在特定日期飛往紐約、洛杉磯、芝加哥的票價(jià)是59美元。一項(xiàng)調(diào)查揭示,在任何一個(gè)廣告宣稱適用的旅行日期里,從亞特蘭大出發(fā)去往那三個(gè)地區(qū)的59美元特價(jià)票,西南航空一張也沒(méi)有。
2013年7月,西南航空就因?yàn)轭愃七`規(guī)行為受到過(guò)美國(guó)交通運(yùn)輸部的處罰。交通運(yùn)輸部稱:“在一年內(nèi)違規(guī)兩次,西南航空也同時(shí)違反了2013年生效的停止令。西南航空被立即要求支付10萬(wàn)美元,是之前那筆的民事罰金的一半。”
“對(duì)完全沒(méi)有座位可提供的機(jī)票進(jìn)行廣告,西南航空違反了全票價(jià)廣告規(guī)則,從事禁止的不公平和欺詐行為。”美國(guó)交通運(yùn)輸部在聲明中補(bǔ)充道。
西南航空周四解釋稱,廣告中的列出的三個(gè)城市名稱是個(gè)失誤。去年在亞特蘭大市場(chǎng)投放的電視廣告的配音部分把三個(gè)城市的名字念錯(cuò)了,它們?cè)静皇?9美元特價(jià)票的目的地城市。“我們一意識(shí)到這個(gè)廣告錯(cuò)了,就把錯(cuò)誤的廣告撤下來(lái)了,而且任何給我們預(yù)訂中心打電話,要求以59美元價(jià)格購(gòu)買(mǎi)三城市之一機(jī)票的乘客,我們都按59美元出票。”
“DOT的全票價(jià)廣告規(guī)章是為了確保消費(fèi)者在搜索機(jī)票的時(shí)候不被欺騙,”交通部長(zhǎng)Anthony Foxx在宣布罰款的聲明中說(shuō)。“消費(fèi)者擁有權(quán)利,當(dāng)運(yùn)營(yíng)商和機(jī)票代理違反了我們的價(jià)格廣告規(guī)章的時(shí)候,DOT將繼續(xù)采取強(qiáng)有力手段制裁他們。”
近年來(lái),美國(guó)交通運(yùn)輸部在強(qiáng)化保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的規(guī)則方面,已經(jīng)變得越來(lái)越積極。
以下是美國(guó)交通運(yùn)輸部最近開(kāi)出的部分罰單
- 美國(guó)聯(lián)合航空公司因停機(jī)坪延誤,被罰款110萬(wàn)美元(2013年10月)
- 達(dá)美航空公司因違規(guī)減載旅客罰款37.5萬(wàn)美元 (2013年6月)
- 美鷹航空公司因?yàn)橥C(jī)坪延誤被罰款20萬(wàn)美元(2013年7月)
- 美國(guó)聯(lián)合航空公司因?yàn)橥C(jī)坪延誤被罰13萬(wàn)美元(2013年2月)
相關(guān)閱讀:美政府?dāng)M要求航空公司披露基本服務(wù)收費(fèi)明細(xì)
美國(guó)交通部當(dāng)?shù)貢r(shí)間周三提議,美國(guó)的航空公司應(yīng)該披露除機(jī)票外的基本收費(fèi)明細(xì):第一件托運(yùn)行李、第二件托運(yùn)行李、手提行李、其他服務(wù)等收費(fèi)信息,好讓乘客搞清楚機(jī)票價(jià)格不包含哪些基本服務(wù),到底要多付多少錢(qián)。
《特價(jià)機(jī)票廣告再違規(guī) 美國(guó)西南航被罰30萬(wàn)美元》1 2
                
                
                
                
                
                
                
                
                
                
                
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