航空空姐語言表達能力對于我們空中乘務來說是非常重要的，因為，我們和旅客更好的溝通關鍵就在于此，有了良好的溝通我們才能為旅客更好的服務。

　　所以，好的語言表達能力是每位空乘人員必須做到的。因為，航空空姐每個人的心情不同，對工作的態度就會不同，心情好時，人們會對工作充滿熱情，會積極上進，相反，當人們受到外界因素的影響，如家庭矛盾，工作中和同事的磨擦等等，而自己還不能快速的調節自己，人們多多少少都會把這種情緒帶到工作中去，產生消極的影響。所以，心理素質不好的服務人員的服務質量也不會好。

　　推薦空乘專業院校：浙江大學、合肥工業大學、濟南大學

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