微笑是一種令人感覺愉快的面部表情，它可以縮短人與人之間的心理距離，為深入溝通與交往創造溫馨和諧的氣氛。把微笑看作發自內心的愛，比作人際交往的潤滑劑。由此展現的微笑最自然大方，最真情友善。她說，在面試中，保持微笑，就會增加成功的把握。

　　(1)表現心情良好。面露平和歡愉的微笑，說明心理愉快，充實滿足，樂觀向上，善待人生，這樣的人才會產生吸引別人的魅力。

　　(2)充滿自信。面帶微笑，表明對自己的能力有充分的信心，以不卑不亢的態度與人交往，使人產生信任感，容易被人接受。

　　(3)表現真誠友善。微笑反映自己的心底坦蕩，善良友好，待人真心實意，而非虛情假意，使人在與其交往中自然輕松，不知不覺地縮短了心理距離。

　　(4)表現樂業敬業。主考官會認為你在工作崗位上保持微笑說明你熱愛本職工作，恪盡職守。微笑能夠創造和諧融洽的氣氛，讓服務對象備感愉快和溫馨。

　　總之，真正的微笑是發自內心的，表里如一的。笑容是所有身體的語言中最直接的一種，應好好利用。當空姐最重要的標準就是：“將你完美的微笑留給乘飛機的每一位旅客。”