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客服熱線 : 8:00-20:00對于不少學習空乘專業的同學來說,要了解關于空乘方面的知識也是有很多的,而且無論是專業知識還是常識也好,都要非常的熟練,下面大家就跟著小編一起去了解一下空乘專業人員如何管理行李架吧。
1、帶有救生筏的飛機行李架空間相比較其他飛機少,需要空乘人員及時整理行李架,養成一個看到旅客行李擺放松散的時候就要整理的好習慣。
2、應急出口上方的行李架可盡量多預留一些空間為應急出口的乘客安排行李,如果一旦出口上方的行李架沒有空間了,會導致出口乘客將行李放在阻礙出口的位置。
3、多數旅客登機后習慣性的會將行李放到自己頭頂上方的行李架,那么如果他頭頂上方的行李架沒有空間了,我們應該主動協助旅客放到他對面的行李架里,同時也可以站在旅客的角度告知旅客放在對面更便于旅客對自己行李的看管。如旅客的行李放不到自己附近的行李架里,不建議為他們放在他們座位幾排后的行李架里,這樣不便于旅客下機時提拿,也不變、便于旅客隨時的監管,可以放到他前面的行李架里在旅客的視線范圍之內為宜。
其實,擺放行李只是一件很小的事,有的旅客喜歡放得離自己近點,有的旅客行李沒地方放了乘務員把他們放得遠一點旅客也覺得無所謂,因為他們相信我們的乘務人員,可旅客就是不喜歡聽我們說這兒不行,那兒不能放,這肯定會讓旅客的容忍度降到零,最終爆發出來。所以我們應該服務在旅客開口之前,把行李架該整理的整理好,該預留的預留好,這樣就能避免類似情況的發生,從而避免因為旅客在客艙內無法擺放行李而造成延誤航班。
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空乘專業人員如何管理行李架?
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