空姐為什么要掌握航空服務禮儀

　　作為一名空姐，首先要掌握航空服務的禮儀，才能做好服務工作�？战闶侵苯优c旅客接觸并為旅客服務的人，俗話說：“你不會有第二次機會來留下良好的第一印象。”

　　學習航空服務禮儀有助于提高空姐的個人素質; 有助于對旅客的尊重; 有助于提高航空公司的服務質量和服務水平; 有助于塑造航空公司的整體形象; 有助于提高企業的經濟效益和社會效益。