陳美妏：父親原本反對當空姐

　　來自印尼萬隆的陳美妏一直渴望嘗試當空姐的感受，成為新加坡永久居民后，這個夢想終于成真。

　　在勝安航空擔任機艙服務(wù)員的陳美妏說，2005年第一次看到勝安招聘空姐，但由于本身不是新加坡公民或永久居民，不符合當時的招聘條件，結(jié)果和機會擦身而過。兩年前勝安再次招聘，她剛好獲得永久居民資格，終于完成心愿。

　　為避難首次到新加坡

　　陳美妏(28歲)在萬隆出生，家庭在當?shù)貜氖鲁梢聵I(yè)，有8名兄弟姐妹。1990年代末印尼發(fā)生種族暴動時她曾到新加坡避難，那是第一次來到獅城。2003年，她得到父母同意，孤身只影到新加坡攻讀服裝設(shè)計，畢業(yè)后成為時尚采購員。

　　“我向來對服務(wù)業(yè)有興趣，也和其他女孩一樣，想體驗當空姐的滋味，因此在報章上看到空姐的招聘廣告，毫不猶豫就申請了。”

　　她記得當時告訴父親想當空姐的意愿時，卻遭到強烈反對。“他認為空姐是一門危險的差事，要我找較安穩(wěn)的辦公室工作。我向爸爸解釋，勝安是新加坡公司，對安全非常重視。花費了一番唇舌才取得他的同意。”

　　陳美妏2007年10月受聘為空姐后，接受為期3個月的訓練。她透露，在訓練項目中最具挑戰(zhàn)的是要牢記安全及急救理論，并學習在緊急時刻大聲并明確發(fā)出指令，這讓語音輕柔的她萬分頭痛。在旁的公關(guān)笑著補充說，由于勝安的機艙服務(wù)員清一色女性，少了男生“撐腰”，她們必須有一定的自主性和自立性格。訓練也有一堂自衛(wèi)課，教導空服員如何應付蠻橫的旅客。

　　陳美妏笑著回憶，第一次“上班”是飛往臺灣高雄的航班。“當時，我們一群新人在師姐的監(jiān)督下為乘客服務(wù)，心情非常緊張。因為如果犯錯，乘客或許不覺察，但絕對逃不過前輩的目光。”

　　和從前朝九晚五的工作相比，陳美妏花了一段時日來習慣輪班工作。她服務(wù)的航班不固定，隨著班表排列飛往各個亞洲國家，每工作兩三天就休息一天。

　　“我們的航班不會在目的地過夜，往往一日來回。如果飛往吉隆坡等地的短程航班，來回一天，工作少過4小時;如果飛往較遠的目的地如尼泊爾的加德滿都，一天就工作超過12小時，有時回到新加坡已是凌晨。”

　　盡管工作時間不固定，偶爾晨昏顛倒，陳美妏還是非常享受當空姐的樂趣。

　　“我能夠接觸來自各個國家的旅客，也能與各色各樣的人打交道，擴大視野。當然，也會遇到蠻不講理的，比如沒有事先通知就堅持要特別航餐的乘客，或是喝得爛醉如泥，所有人都離開后他們還在座位上呼呼大睡。”

　　抓緊機會不斷進修

　　目前在武吉知馬一帶租房住的陳美妏說，平日不上班時就抓緊機會念書，她目前正在修讀旅游服務(wù)業(yè)商業(yè)管理文憑。

　　“我在印尼長大，很少機會接觸中文，但華人應該懂得中文，我打算不久后到中國進修語文。”

　　她也說，計劃進修回來后申請成為新加坡公民，繼續(xù)在勝安當空姐，或是加入綜合度假勝地。“我對旅游與服務(wù)業(yè)很有興趣，在勝安當空姐讓我得到許多寶貴經(jīng)驗。”

　　外來空姐豐富乘客飛行體驗

　　勝安航空受訪時說，公司目前有341名機艙服務(wù)員，清一色是女性，有10%是非新加坡公民，其中也包括永久居民。這些外來空姐大多來自馬來西亞、印尼等亞洲國家，來自中國的空姐不到10人。

　　勝安發(fā)言人說，由于航班搭客來自亞洲各地，外來空姐能夠打破語言及文化隔閡，為各地旅客提供貼切服務(wù)。勝安未來不排除增加外來空姐人數(shù)，因為她們能夠提升服務(wù)素質(zhì)，并豐富亞洲乘客的飛行體驗。