臺灣華航飛日本航線年運量超過30萬人次，是市占最大，也是華航最賺錢航線之一，但是沒想到，14日竟有旅客爆料，10月9日全家5人前往福岡時“被華航某空服員羞辱”。華航16日證實確有此事，并表示，該空姐何X嫻已向乘客致歉，因表達不完善造成旅客誤解，盼旅客原諒。華航空服處也已致電旅客說明及致歉，獲旅客諒解。

　　據臺灣東森新聞報道，有華航乘客網上發文表示，今年10月9日首次搭乘華航CI0116前往福岡，同行的2歲小朋友在送餐時正在睡覺，在詢問空姐可否打包后，空姐竟回答，“當然不行啊!你想被海關抓起來嗎?!”

　　其家人不想浪費食物，就將兒童餐吃完，不料空姐見狀又說，“蛤?!這你還要吃哦?!要是我就不會吃!日本好吃的東西這么多，干嘛吃這個啊?!好啦我也只能跟你說加油啰～”

　　華航空姐如此夸張的待客之道，引起網友群情激憤，紛紛建議去投訴華航客服。華航公關16日晚間受訪時表示，該員致歉因表達不完善造成旅客誤解，盼旅客原諒。空服處也已致電旅客說明及致歉，獲旅客諒解。