在近來(lái)的航空航班延誤中，部分旅客容易情緒激動(dòng)，甚至采取一些過(guò)激行為。

　　蕭山國(guó)際機(jī)場(chǎng)宣傳科科長(zhǎng)阮周長(zhǎng)表示，因航空公司、機(jī)場(chǎng)以及旅客三者間互不信任，導(dǎo)致出現(xiàn)航班延誤后，容易對(duì)立，甚至出現(xiàn)沖突。

　　阮周長(zhǎng)說(shuō)，遇到航班延誤，旅客要冷靜、理性對(duì)待，盡量跟航空公司、機(jī)場(chǎng)工作人員保持聯(lián)系，了解航班延誤的原因以及航班目前的動(dòng)向。

　　通常，機(jī)場(chǎng)會(huì)立即采取相應(yīng)的措施，每隔半小時(shí)會(huì)通過(guò)廣播、大屏幕等設(shè)備向旅客定時(shí)播報(bào)航班相關(guān)情況。全國(guó)優(yōu)秀空乘院校推薦 有哪些好的空乘高校

　　“個(gè)別旅客采取過(guò)激行為，毆打工作人員，破壞機(jī)場(chǎng)設(shè)施，霸占跑道等行為，影響了機(jī)場(chǎng)的正常運(yùn)行，觸犯了相關(guān)的法律法規(guī)，本來(lái)旅客是航班延誤的受害者，采取了過(guò)激行為之后，卻變成了違法者。”阮周長(zhǎng)認(rèn)為旅客采取過(guò)激行為，對(duì)自身和機(jī)場(chǎng)都是百害而無(wú)一利，他呼吁旅客應(yīng)理性對(duì)待，依法維權(quán)。

　　李曉津也表示，航班延誤之后，旅客可走正規(guī)渠道來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益，如撥打航空公司投訴電話、到民航局消費(fèi)者事務(wù)投訴或向法院起訴