在眾多專業當中，現在空中乘務員專業的學生，整體的薪資待遇都是比較好的，而且從就業方面的情況來說，空中乘務員的發展情況都是比較好的，那么現在怎么樣成為一名優秀的空中乘務人員?

　　一個優秀的空中服務員，他首先應該是一個與人為善、充滿愛心的人，以愛心為基礎的服務才是真誠的服務。如果沒有真摯的愛心，只依靠技能、技巧來服務的乘務員，永遠不可能真正為航空公司留住旅客，也不可能成為一名優秀的乘務員。其次是耐心，耐心是乘務員在工作中化解矛盾的一種重要素質。要使旅客在旅程中愉快、自然地配合乘務員的工作，就需要我們不厭其煩地關注和滿足旅客的合理需求，及時化解出現的問題和矛盾，努力營造一種積極解決問題的氛圍感染旅客。

　　一個優秀的乘務員一定是一個可以包容旅客的“過失”的人，包容心不僅可以化解乘務員與旅客之間的不快，還能化解乘務員工作和生活中負面情緒，使之保持陽光心態，在任何時候都快樂而積極地為旅客提供更優質的服務。只有用心服務，時時刻刻站在旅客的角度思考，主動關懷，提升自身修養，注意自己的言談舉止，交流方式，說話的方式與態度。服務中不斷提高自身服務水平，多一條毛毯，多倒一杯水，舉手之勞，即便是萍水相逢，也當如朋友般的真誠，如此這般輕松自然，自然能在友善的旅客心中留下深刻的印象。

　　最后要做到經常微笑，學會微笑，微笑面對一切使你成長的人。微笑是一種修養，微笑的實質是親切，是鼓勵，是溫馨。真正懂得微笑的人，總是容易獲得比別人更多的機會。服務是對空乘人員的一個極大的挑戰，這就需要在各個方面不斷的完善自己，超越自己，以更高的標準要求自己，努力的去做一名稱職、優秀的乘務員!

　　推薦空乘專業院校：河南科技大學、天津航空大學、華南科技大學

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