最近在成都雙流國際機(jī)場(簡稱“雙流機(jī)場”)乘機(jī)的四川航空股份有限公司(Sichuan Airlines Co., Ltd.，簡稱“川航”)旅客，會有這樣的感受：換登機(jī)牌更快捷了，候機(jī)廳更寬松了，廊橋登機(jī)更方便了……雙流機(jī)場新航站樓啟用后，川航深耕一號航站樓(T1)升級地面服務(wù)，服務(wù)品質(zhì)與專享優(yōu)勢日漸凸顯。

　　雙節(jié)臨近，川航將充分利用T1服務(wù)區(qū)有利條件，迎接中秋、國慶出行高峰，用高效快捷的地面服務(wù)為旅客營造舒適、愉悅的出行環(huán)境。

　　換登機(jī)牌：至少縮短5分鐘

　　據(jù)統(tǒng)計，8月中旬以來，每天早高峰時段，旅客在川航柜臺排隊換登機(jī)牌的時間，由以前約15分鐘縮短到10分鐘以內(nèi)。在非早高峰時段，值機(jī)柜臺資源充足，旅客可隨到隨辦，平均辦理時間不超過2分鐘。雙節(jié)臨近，T1將迎來客流高峰，屆時川航T1服務(wù)區(qū)的空間、資源等相對優(yōu)勢將得以顯現(xiàn)。

　　候機(jī)環(huán)境：候機(jī)舒適度提高

　　受新航站樓的分流作用影響，T1航站樓旅客人流量減少，候機(jī)環(huán)境大大改善，旅客休息座位充足。早高峰時間段，以前在B2東、西兩個遠(yuǎn)機(jī)位登機(jī)口，會有20個航班密集登機(jī);現(xiàn)在同時登機(jī)的航班不超過10個。寬松的候機(jī)環(huán)境，大大提高了旅客的候機(jī)舒適度。

　　廊橋登機(jī)：靠橋率提升26%

　　目前，川航可以使用雙流機(jī)場T1航站樓B、C指廊的20個廊橋位，使得航班靠橋率顯著提升。數(shù)據(jù)顯示，川航成都進(jìn)出港航班8月份靠橋率較7月份提高了26%，更多的旅客從廊橋登機(jī)。

　　乘坐擺渡車登機(jī)旅客減少了，乘車的舒適度也提高了。川航調(diào)配車輛運(yùn)行模式，增加頻次減少車載人數(shù)。川航還在擺渡車上用輕松逗趣的網(wǎng)絡(luò)語言，向旅客普及乘機(jī)小常識。

　　行李提取：頭等艙行李設(shè)“專屬區(qū)”

　　川航深耕T1航站樓，使導(dǎo)乘服務(wù)的針對性大大提升，川航成都地面服務(wù)導(dǎo)乘服務(wù)員已卸下原有的綬帶標(biāo)識，換上顏色鮮艷的新服裝，方便旅客識別。

　　同時為優(yōu)化高端旅客行李服務(wù)，川航在T1航站樓國內(nèi)到達(dá)廳設(shè)立了頭等艙行李提取專區(qū)，方便頭等艙旅客提取行李。此外，川航將推出頭等艙行李外包裝袋服務(wù)，對旅客行李箱進(jìn)行獨(dú)立保護(hù)包裝。

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