地勤和空姐一樣都是為乘客服務，除了工作的地點一個在空中，一個在地面外，所以地勤禮儀要求和空姐一樣嚴格的。在地勤工作中，尤其是機場VIP客服，保持禮儀是十分重要的，下面就讓我們來了解下地勤要求中關于引導乘客的禮儀方式。

　　以下是引導乘客的地勤禮儀要求，如果想要學習地勤專業可以先行了解下，因為在地勤學校會學習到。

　　(1)基本方式

　　引導乘客時，應五指并攏，手心微斜，指出方向。而且應走在客人一兩步之前。讓乘客走中央，自己則走在走廊的一邊。為了與乘客的步伐保持一致，要時時注意后面。走到拐角處時，一定得先停下來，轉過頭說“向這邊兒來”。這時，如果你走在內側，應放慢速度;相反，如果走在外側，則應加快速度。

　　(2)上下樓梯、電梯時

　　上下樓梯時，一定得先停下來，先說：“現在是 X 樓”然后再引導。讓乘客走在樓梯欄桿的一側，自己應該靠近墻壁走。

　　碰到電梯應該怎么辦呢?如果這時有人看管的電梯，讓乘客先上下。如果是自動電梯，而只有一個乘客時，讓乘客先上下。有兩位以上的乘客時，應說聲“對不起”，然后自己走進電梯，按鈕開關。

　　下電梯時，按完開門開關，說聲“請先走”，等乘客們走出之后，自己再下去。

　　(3)開門和關門時

　　手拉門的場合，用靠近把手的手拉門。你應站在門旁邊，開著門引導，自己最后進屋，轉身把門關上。如果是手推門的話，推開門，向乘客說聲“對不起，我先進去了”。然后自己先進屋，握住門后的把手，招呼乘客進來。這時，身體的一半應露在門外，而不應僅從門后探出頭來。

　　以上是地勤禮儀要求中關于引導乘客的介紹，其實這個地勤要求的禮儀也適用于其他行業。如果想要了解更多的地勤方面的信息可以點擊網站上的在線咨詢按鈕進行了解。