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                                    民航地勤服務(wù)怎么樣呢?我們都知道一些考生都想報(bào)考空乘專業(yè),空姐空少還是比較多的,但是對(duì)于地勤專業(yè),想要報(bào)考和了解的考生并不是很多的,那么在這樣一個(gè)環(huán)境下,我們是選擇什么樣的專業(yè)呢?那么接下來(lái)就一起來(lái)看看民航地勤服務(wù)吧。
民航運(yùn)輸業(yè)的高質(zhì)量服務(wù)是其區(qū)別于其他運(yùn)輸方式的一個(gè)重要方面,但這種高質(zhì)量的服務(wù)不應(yīng)僅僅局限于空中,而應(yīng)從空中延伸到地面,使旅客在旅行全過(guò)程中都能享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這種地面服務(wù)就屬于“地勤”的范疇了。
內(nèi)容簡(jiǎn)介編輯“地勤”一詞原本是民航系統(tǒng)內(nèi)一個(gè)比較寬泛的概念,它是相對(duì)于“空勤”而言的所有地面服務(wù)工作的總稱。廣義地說(shuō),地勤服務(wù)應(yīng)該包括機(jī)場(chǎng)、航空公司及其代理企業(yè)為旅客、貨主提供的各種服務(wù),以及空管、航油公司、飛機(jī)維修企業(yè)等向航空公司提供的服務(wù)。本書從航空旅客運(yùn)輸?shù)莫M義角度,將地勤服務(wù)的范圍限定在航空公司、機(jī)場(chǎng)等相關(guān)企業(yè)為旅客提供的各種服務(wù),如售票服務(wù)、通用服務(wù)、值機(jī)服務(wù)、行李服務(wù)、安檢服務(wù)、聯(lián)檢服務(wù)、引導(dǎo)服務(wù)等。教材的基本框架也是這樣展開的,其用意是盡量按照旅客所能接觸到的地勤服務(wù)流程來(lái)編排本書的內(nèi)容。
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