CAAC民航網 通訊員朱蓉 報道：端午假期，候機樓里不時飄來陣陣粽子的清香，勾起了人們濃濃的鄉情，似乎催促著人們回家團圓的腳步。5月30日傍晚，廣州白云國際機場卻是一波又一波的雷雨接踵來襲，造成了航班大面積延誤，絆住了人們的回家的腳步。更讓167名杭州旅客焦躁不安的是，他們將要乘坐的飛機還遠在杭州沒起飛，而此時的他們已經等待了近1個小時。

　　時間一分一秒地過去，機場顯示屏上仍然是令人煩躁的“延誤待定”，旅客的情緒逐漸變得激動。此時的華南基地現場保障室里，電話聲、對講機聲、甚高頻聲，此起彼伏，大家都在為航班盡快起飛而努力著。經過跟杭州簽派的不斷溝通，前序航班CA1725在延誤2個多小時后終于起飛，預計晚上21：00落地廣州。當工作人員正分享這好消息時，杭州簽派打來的電話猶如一聲響雷：CA1726如果不能在晚上22：00從廣州起飛，機組將面臨超時。工作人員清楚知道如果機組超時意味著航班取消，等待了近三小時的167名旅客將不得不中止行程或改簽明后天航班，而恰逢節假日，改簽難度非常大，必然會造成旅客的極大不滿，稍有不慎可能會出現群體事件。

　　在這危急時刻，工作人員臨危不亂，現場制定緊急保障方案，飛機21:00落地直到22:00起飛，扣除飛機推出至起飛的半小時，留給我們的過站時間只有30分鐘，而這30分鐘，工作人員必須完成下客、清潔、加油、配餐、裝貨、上客等一系列動作。時間很短很緊急，但困難面前更能體現華南基地的戰斗力，只要團結一致，通力協作，就一定能保住這航班。

　　針對這個特殊航班，華南基地調動一切資源，實施多崗保障。2名調度員分工明確，內外溝通協調：對內加強信息傳遞，增強人員緊迫感，尤其是通知貨運部門抓緊貨運裝卸保障速度，機務做好放行檢查準備;對外協調白云機場各代理部門:協調安排近機位，航服密切引導到港旅客下機，清潔隊伍加派雙倍人手，配餐部門提前準備就緒等等。1名現場指揮員監控清潔和登機，1名現場指揮員負責催促裝卸行李。分秒必爭，盡管大家已大汗淋漓，但斗志昂揚，為同一個目標前進，從飛機開門到關門的31分鐘里順利地完成了航班過站保障。當航班在21:30推出并順利起飛時，工作人員長嘆一口氣，擊掌歡慶，為旅客能順利回家過節而擊掌，更為團結一致，不畏艱難的團隊精神而擊掌。