《中國民航報》、中國民航網 記者柏蓓 通訊員陸軼峰、梁昕 報道：從這個新航季開始，上海國際機場地面服務公司便全面代理了國航起降上海所有航班的地面業務，這些地面業務包括從值機登機、旅客服務、行李查詢、地面運輸到特種車輛保障、機坪裝卸、客艙清潔等完整的保障鏈條。

　　上海國際機場地面服務公司由上海機場、國泰航空、國航三方合資組建，于2013年2月27日掛牌運營。公司注冊資本3.6億元人民幣，上海機場(集團)有限公司、上海國際機場股份有限公司、中國國際航空股份有限公司和國泰航空旗下香港機場地勤服務有限公司三方四家股東分別持股10%、41%、24%和25%。合資公司吸收合并原浦東機場和虹橋機場全資持有的航空服務公司資產和業務。

　　據介紹，國航是上海機場地服公司的第35個客戶，這個新客戶擁有上海航空市場10%的份額，國航的大體量航班業務將為合資地服公司帶來業務量和利潤的全新增長點。

　　據了解，上海機場地服公司為了迎接國航，在虹橋機場和浦東機場與國航各層面開展了大量的溝通協調、業務培訓、模擬演練、壓力測試、人員設備磨合等業務對接工作，實戰演練也達10余次，雙方達成多達93頁的操作備忘錄。由于國航在上海的航班主要以中轉航班居多，這對習慣于代理點對點直達航班的地服公司來說，操作流程和標準都有了全新的、更高的要求。