據《澳大利亞商務旅行者》報道，很多旅客對于隨身攜帶超大行李箱并將其塞入頭頂上方的行李艙內的同機乘客非常不滿。幾乎一半的旅客認為人們帶了太多行李上飛機。

　　超過50%的旅客認為，如果航空公司降低托運行李的費用，那么旅客把所有東西都裝進隨身行李箱帶上飛機的可能性就大大減少了。

　　美聯航在美國國內航線和加拿大航線上對旅客的隨身行李尺寸進行了限制，因此所有旅客都必須證明他們的行李箱符合標準。對此，美國調查公司YouGov進行了一項有1172位旅客參與的調查。

　　受訪者對于美聯航的舉動，褒貶不一。37%的受訪者和45%的達美常旅客計劃成員認為，美聯航之所以限制超大行李上機是為了收取更多的托運行李費。

　　對于美國國內航線和加拿大航線，美聯航每件托運行李的收費為25美元，而加拿大航線上第二件托運行李的收費漲到35美元，這等于是鼓勵旅客盡可能地往他們的行李箱里塞東西。

　　有趣的是，1/4的受訪者和幾乎1/3的飛行常旅客不愿意托運行李，因為他們擔心行李被盜和損壞。