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客服熱線 : 8:00-20:00亞洲航空旗下的飛龍航空(Air Asia Zest)在今年三月推出桃園機場直飛長灘島首航促銷,吸引許多民眾搶購,不過,就在開航前夕,飛龍航空卻宣布取消航線,也只愿意退還機票價格,引發許多民眾不滿。而臺灣“民航局”也在上午召開記者會,表示已經要求飛龍航空限期改善,如果沒有達到標準,最重將不會開放航權申請。
許多民眾表示,今年三月在網路上搶到飛龍航空推出的長灘島來回機票,含稅最低不到三千元(新臺幣),甚至選擇了酒店的套裝行程,沒想到在出發前夕卻臨時被通知取消而航空公司也只愿意退還機票票價,導致民眾不只無法成行,已經訂的酒店和簽證費用都求償無門。
對此,臺灣“民航局”空運組副組長韓振華表示,這次發生的事件是航空公司基于營運考量所以取消航線,屬于可歸責于航空公司的事由,因此民眾只要可以提出舉證,就可以向航空公司要求合理的賠償。
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