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客服熱線 : 8:00-20:00暑運期間,齊齊哈爾機場共保障航班536架次,運送旅客6.8萬人次,同比分別增長40.31%和35.29%,創(chuàng)歷史新高。
由于今年南方持續(xù)高溫天氣,涼爽宜人的“鶴城”齊齊哈爾成為南方游客的避暑勝地,草原游、濕地游吸引了大批國內外游客飛來避暑納涼,拉動了客流增長。同時,隨著齊齊哈爾市經濟的快速發(fā)展,招商引資政策的不斷完善,一大批外資客商來鶴城洽談投資,也推動了本地區(qū)航空運輸的快速發(fā)展。此外,出境游的升溫也成為今年暑運的一大特色,齊齊哈爾機場飛往韓國的旅游包機由去年的每周一班加密至每周三班,仍出現(xiàn)班班爆滿的現(xiàn)象。
為做好暑運航空運輸服務保障工作,齊齊哈爾機場優(yōu)化服務流程、細化服務措施,為廣大旅客提供安全、便捷、愉悅的出行體驗。針對特殊旅客,他們推出了代幫助提拿行李、代幫助辦理乘機手續(xù)、代協(xié)助安全檢查、代提供輪椅及優(yōu)先登機的“四代一優(yōu)”服務;針對暑運期間流量控制、雷雨等惡劣天氣頻發(fā)造成的航班延誤,齊齊哈爾機場進一步完善了大面積航班延誤應急預案,提前發(fā)布航班延誤預警,加強與航空公司溝通,妥善安置旅客,受到了廣大旅客的好評。
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