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政策解讀
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客服熱線 : 8:00-20:00三亞機場近期在安全檢查待檢區域設立了安檢咨詢服務臺,為旅客提供了更為方便快捷的服務。
據悉,咨詢臺的安檢員必須統一佩戴安檢綬帶,并以積極飽滿的精神服務于旅客,努力打造“放心安檢、溫馨安檢、和諧安檢”的服務品牌。對于有疑問的旅客,安檢員將會主動向旅客解答,指導乘機信息;對于老,弱,病,殘及帶小孩的旅客,安檢員將指引旅客至快速通道過檢,方便旅客的出行;對于旅客禁止隨身攜帶但可作為托運的行李物品,安檢員將主動告知旅客在所屬航班值機區域將其辦理托運;同時根據旅客需要,也為旅客提供領取暫存物品、咨詢安檢法律法規、藥箱、針線等服務。
據三亞機場安全檢查站負責人介紹,今年是三亞機場通航二十周年,三亞機場將會繼續發揚視旅客為“鳳凰于飛,溫馨相隨”的服務理念,努力做好服務工作,在確保空防安全萬無一失的同時更好的服務于廣大旅客。
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