像抓安全一樣抓服務(wù)，服務(wù)工作僅次于安全工作。由于目前空防形勢(shì)嚴(yán)峻，全疆支線機(jī)場(chǎng)安全級(jí)別同時(shí)提到最高，阿勒泰機(jī)場(chǎng)在此重壓形勢(shì)下，抓安全工作的同時(shí)不忘抓服務(wù)工作。

　　阿勒泰機(jī)場(chǎng)在執(zhí)行一級(jí)安全響應(yīng)期間，安檢通道實(shí)行100%的開包率，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安檢標(biāo)準(zhǔn)，造成通道內(nèi)旅客排隊(duì)等候時(shí)間較長(zhǎng)和引起部分旅客不滿情緒，致使安檢工作人員工作壓力大。阿勒泰機(jī)場(chǎng)針對(duì)此現(xiàn)象，在不降低安全檢查標(biāo)準(zhǔn)的情況下，特推出服務(wù)舉措：

　　安全檢查站有效利用“二次安檢”當(dāng)分辨出禁止隨身攜帶但可以作為行李托運(yùn)的物品時(shí)，提示并指引旅客行李需要辦理托運(yùn);值機(jī)柜臺(tái)工作人員在為旅客辦理托運(yùn)手續(xù)時(shí)，必須達(dá)到100%提醒旅客鋰電池、拉桿箱、手提行李等運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容;安檢現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證柜臺(tái)與隔離帶前設(shè)置一名工作人員，對(duì)旅客攜帶的不符合規(guī)定的拉桿箱和手提行李進(jìn)行勸阻，并指引其前往值機(jī)柜臺(tái)辦理托運(yùn)手續(xù)。通過(guò)以上三次一站式托運(yùn)提醒服務(wù)，有效的減少旅客在通過(guò)安檢現(xiàn)場(chǎng)時(shí)折返值機(jī)柜臺(tái)辦理托運(yùn)的頻率，縮短過(guò)檢旅客排隊(duì)等候時(shí)間，減輕安檢現(xiàn)場(chǎng)高峰期時(shí)的開包壓力，提高了通道內(nèi)過(guò)檢旅客的滿意度。

　　阿勒泰機(jī)場(chǎng)重點(diǎn)服務(wù)部門不畏重壓，作風(fēng)嚴(yán)實(shí)，勇于擔(dān)當(dāng)，精誠(chéng)合作，把各個(gè)崗位的作用發(fā)揮到極致，為目前嚴(yán)峻的空防形勢(shì)添入一份新保障。