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客服熱線 : 8:00-20:00“呀,她是空乘啊,有點姿色的花瓶。”
“空姐啊,混虛榮圈的!”
“空姐,就知道天天秀美照,沒什么文化!”
社會各界對空乘的誤解有多深,就像大海一般深不可測。
之前因為一直在國外飛行, 常住在阿聯酋,很少在國內,再加之本人不太愛參加一些無謂的社交,因此非常少有機會接觸國內人群。
去年年底一次,跟友人參加了她的一個小規模聚會,算是第一次比較正式地感受了別人對于空乘工作的審視。
我發現,基本當別人聽說你是空乘的時侯,他們已經將你定位在“愛美,愛花錢,溫順,可能沒什么頭腦和主見”的花瓶角色。
在場的男性朋友主觀地認為你形象好,性格溫順,做女朋友挺好,但他們又覺得空姐見識廣,收入不錯,要求和眼光頗高,因此,遠觀你即可。這也許是為什么很多空姐條件這么好可仍然一直單身的原因。
在場的女性朋友們呢,有點羨慕你,但更多的是你們之間很微妙,怪怪的氣場。因為工作的緣故,空姐們大部分都保養的不錯, 同時也注意服裝搭配,因此在女性堆里還是非常出眾的,這樣就讓同在一堆里的別的女性,萌生出一點小小的屬于女人之間的微妙感。用更簡單直接地話說,那也許是一種氣場的不對付吧。
但不管男男女女們怎么看待空姐,在沒有進一步深入了解的情況下,大家對空姐的比較統一的刻板印象都是“可能沒讀什么書,有點姿色,才去做空姐了。“
那次聚會期間,有位女性朋友在我面前賣弄她的學歷和資歷,她的大學,她的工作,她的經歷,她去過澳大利亞,我點頭,夸贊她很棒,特別是當她提到她學歷時侯,我可以明顯感受到她眼里的驕傲以及那種“你看,我們讀過書的人做的工作是和你們完全不一樣的”優越感。
隨后,她竟然煞有介事,不嫌事兒大地問我:“你知道你們空姐的職責是什么嗎?”
我做這一行的,被這莫名奇妙地問,也是覺得有趣了,我說:“安全啊。”
每個人都有權利懷揣優越感,但是用自我優越感來質疑一個從業者對于這份工作的最基本的認識,似乎特別不禮貌。
那一刻,我覺得被冒犯了。
而其實,早在以前,因為從事空乘的職業,我就被人問過:“你讀過大學?”
我答:“讀過。”
對方再問:“專科?”
我答:“本科。”
對方再問:“三本?”
我答:“一本。”
對方的臉漲的通紅,說:“那你咋干這個啊。”
我干這個怎么了,我是偷是搶了,還是違背社會道德了?
我相信,很多從事空乘職業的姑娘們,都有過這樣那樣類似的冒犯,因為我們的職業,很多人自動地放大了我們的外部屬性(愛打扮,愛臭美,形象比較好),我們的內在屬性(比如謙虛,耐心,溝通技巧,外語能力等)就相應地被自動忽略了。人家談起我們,談起空乘,一概只有那些刻板印象,那些你的內在,你的實力,似乎好像從未在你身上存在過。
偏見!
人們對空乘的偏見什么時侯可以消停?
而事實上,現在的空乘,大部分都是正兒八經的大學畢業生,都經過了全日制大學的正規教育。外航的空乘,比如中東航司的空乘們,國外留過學的一抓一大把,研究生學歷的也是一群群。當然,我不是鼓吹“讀過大學就了不起啊”的論調,畢竟一個人的見識和學識,在當今社會,已經不能單一地用學歷衡量了,我只是想告訴大家,站在你面前的空乘小哥哥小姐姐,除了顏,也有腦。
而除了有顏有腦,空乘也非常能吃苦,飛一個16小時的長途航班,或者一天飛四段短途航班,長時間站立,面對延誤、乘客鬧事、時差等種種問題,還要用強大的耐心去支撐著自己用笑容應對乘客。
這樣的小哥哥小姐姐,我不明白,為什么大家總是忽略他們的內在?
希望有一天,當人家在談起空乘的時侯,不再局限于“形象不錯“,而是“冷靜鎮定的頭腦,耐心友善的內在,高度的專業主義精神。”
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