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客服熱線 : 8:00-20:00空姐是一個(gè)很辛苦的職業(yè),很多時(shí)間都是飛來(lái)飛去的,空姐在忙碌的工作過(guò)程中是如何得到休息的呢?
經(jīng)常有旅客問(wèn)我,你們飛美國(guó),在飛機(jī)上需要睡覺(jué)嗎?我很想回答,我們不飛美國(guó)也需要睡覺(jué)。這是一個(gè)多么沒(méi)有懸念的事實(shí)啊——16個(gè)小時(shí)的航程,一個(gè)睡意朦朧的人,什么錯(cuò)誤都可能犯的。比如對(duì)您的呼喚沒(méi)有那么敏感了,鈴響了一分鐘還沒(méi)出現(xiàn)在您面前。所以不僅是航空公司,民航局也明文規(guī)定我們必須睡覺(jué)。當(dāng)您晚上醒來(lái),在幽暗的客艙里,看到不斷巡視客艙的乘務(wù)員,會(huì)以為是同一個(gè)人,其實(shí)中間是換過(guò)人的。所以下次您要表?yè)P(yáng)一位乘務(wù)員,一定要記住他的名字,而不能泛指那個(gè)晚間在客艙移動(dòng)的人。
起飛以后的第一頓大餐過(guò)后,協(xié)助旅客填完入境卡,乘務(wù)員基本上就可以進(jìn)入輪休狀態(tài)了。因?yàn)樽罘泵Φ臅r(shí)刻已經(jīng)過(guò)去,旅客們逐漸進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng),閑著也是閑著,每個(gè)服務(wù)臺(tái)就開(kāi)始值班。如果值三班,值第一班的同事就會(huì)比較幸福,后面可以連續(xù)睡兩個(gè)班。值中間班的,先休息,再值班,再休息,這要不是睡眠功能超常的人,誰(shuí)還再睡得著。一旦睡不著,就有可能一路“走”到美國(guó)了,邊“走”邊沮喪,怎么連個(gè)覺(jué)都睡不著,將來(lái)還怎么當(dāng)乘務(wù)長(zhǎng)。接下來(lái)為旅客送第二頓餐時(shí)都不好意思見(jiàn)人,臉色和飯盒里焐過(guò)的菜一樣不好看。
有的乘務(wù)長(zhǎng),尤其是主任乘務(wù)長(zhǎng),還真的在飛機(jī)上不睡覺(jué)。因?yàn)樵?jīng)在她睡著的時(shí)候,有旅客忽然心臟病發(fā)作找她,有旅客忽然打起來(lái)了找她,有旅客忽然想和她聊聊……在這樣的環(huán)境中,主任乘務(wù)長(zhǎng)就是睡著了,也會(huì)時(shí)時(shí)想到,客艙那邊的旅客,你們還好嗎?客艙這邊的旅客,你們也還好嗎?干脆就不睡了,起來(lái)坐等。
那么我們是在哪里睡覺(jué)的呢?如果是波音777、空客A330-300等型號(hào)的飛機(jī),在客艙里的某個(gè)洗手間下方,就是我們的休息室。走下一段陡峭的樓梯,在貨艙里有一個(gè)隔出來(lái)的空間,就是幾張上下鋪。床上有安全帶,睡覺(jué)的時(shí)候也得系上,和我們要求旅客一樣。夜深人靜,當(dāng)一個(gè)疲勞的身軀終于躺下,才會(huì)懂得什么是幸福。夜里起來(lái)值班,從樓梯往客艙上層爬的時(shí)候,一定要記得提前把頭發(fā)梳好、妝化好,以免嚇到無(wú)辜的旅客。
也有一些飛機(jī)沒(méi)有休息室,我們的休息區(qū)就設(shè)在普通艙的后部。這種時(shí)候,和大家擠在一起失眠,能深深體會(huì)到經(jīng)濟(jì)艙綜合癥的苦楚。有一次,我奇跡般地坐在那兒睡了一個(gè)很長(zhǎng)的覺(jué),起來(lái)發(fā)現(xiàn)自己的雙腳放在座椅前方的口袋里,脖子卡在兩個(gè)座椅之間,和乘務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)坐姿相去甚遠(yuǎn)。要不是練過(guò)瑜珈,估計(jì)也睡不成這個(gè)樣子。
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