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成為一名航空空姐具備哪些禮儀?

來源:網絡 時間:2015-08-28 12:59:11

  成為空姐需要具備的禮儀規范有哪些?下面由育路航空航天招生網(http://m.qttqw.com/)指導老師為大家詳細介紹:

  (一)形象

  空姐的形象和禮儀不僅關系著航空公司的形象,而且代表著國家、民族的對外形象。

  1、發型:空姐身著制服時,頭發注意保持發型整潔美觀、大方自然、統一規范、修飾得體。發型以乘務業務規定的標準發型為主,不留怪異發型。

  2、化妝:空姐值勤時必須化工作妝,補妝,保持良好的精神面貌,保持手和指甲修剪整潔。不使用不健康顏色及亮彩色等的口紅,不佩帶過大的飾物、時裝手表,不在旅客面前補妝、修飾。

  3、制服:值勤時,同一航班乘務組乘務員可根據航線季節、天氣變化及個人身體素質著裝,空姐一律著裙裝;迎送客時,空姐可著馬甲,寒冷地區可著大衣。皮鞋應保持光亮、無破損,空中應著單皮鞋,平底鞋只能在空中服務時穿著。著制服時須扣好紐扣,空姐著大衣、風衣時不要系好腰帶、佩帶圍巾、手套。登機證佩帶在制服、風衣、大衣胸前,上機后摘掉;服務牌佩帶在制服右上側、襯衣和圍裙的左上側。

  (二) 禮儀

  空姐在工作、生活、駐外期間應具有良好的個人修養和禮貌禮儀。

  1、空姐在工作區域應著裝大方,不著奇裝異服,工作裝與便裝不混穿。與旅客、領導、同事相遇,應微笑示意、駐足讓道、主動問好。

  2、空姐在任何時候均以禮貌平和的方式講話。

  3、接聽電話時應使用文明電話用語。

  4、維護公共場所秩序,不大聲喧嘩、嬉笑、打鬧。

  5、保守國家機密、尊重駐地國民俗、文化。不以公司立場對外發言。

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    招生對象:應、往屆高中畢業生或同等學力者
    西安外國語大學國際學院招生簡章
    學費標準:13800元/年
    招生對象:應往屆高中畢業生及同等學歷者
    招生對象:應、往屆初中或高中畢業生或同等學力者(含已通過高中會考者,職高、中專、藝校畢業生),年齡不超22周歲。
    招生對象:年齡在16-19周歲之間的初、高中畢業生
    招生對象:初中生,高中生,高中同等學歷(高職、高專、藝校)
    招生對象:應往屆高中畢業生及同等學力者
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