廈門航空從事空乘培訓的江峰表示，現(xiàn)在航空公司更看重的是空乘人員的語言能力、服務和臨機處置的能力。“廈航加入天合聯(lián)盟后，對空乘人員的要求也日益向國際標準看齊。硬件門檻降低了，但對服務的要求肯定是更高了。”他告訴記者。

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　　應聘者身高要求低至1.60米，很多國外航空公司會考察摸高，只要你能自如地打開行李艙，協(xié)助乘客擺放行李就可以了。目前國際上主流豪華客機機型多為A380，如果空姐踮足能摸到2.12米，那么她在A380上無論幫乘客取放行李還是在緊急情況下控制一些設備，都游刃有余。

　　外航空姐不要求外貌幾乎漂亮，五官端正，最重要的是笑容要有親和力。女生能否在緊張情況下露出真摯笑容，從一個側面體現(xiàn)出了她的心理素質高低。

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