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客服熱線 : 8:00-20:00空姐的形象和禮儀
形象 空姐的形象和禮儀不僅關(guān)系著航空公司的形象,而且代表著國家、民族的對外形象。
1、發(fā)型:空姐身著制服時,頭發(fā)注意保持發(fā)型整潔美觀、大方自然、統(tǒng)一規(guī)范、修飾得體。發(fā)型以乘務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)型為主,不留怪異發(fā)型。
2、化妝:空姐值勤時必須化工作妝,補妝,保持良好的精神面貌,保持手和指甲修剪整潔。不使用不健康顏色及亮彩色等的口紅,不佩帶過大的飾物、時裝手表,不在旅客面前補妝、修飾。
3、制服:值勤時,同一航班乘務(wù)組乘務(wù)員可根據(jù)航線季節(jié)、天氣變化及個人身體素質(zhì)著裝,空姐一律著裙裝;迎送客時,空姐可著馬甲,寒冷地區(qū)可著大衣。皮鞋應(yīng)保持光亮、無破損,空中應(yīng)著單皮鞋,平底鞋只能在空中服務(wù)時穿著。著制服時須扣好紐扣,空姐著大衣、風(fēng)衣時不要系好腰帶、佩帶圍巾、手套。登機證佩帶在制服、風(fēng)衣、大衣胸前,上機后摘掉;服務(wù)牌佩帶在制服右上側(cè)、襯衣和圍裙的左上側(cè)。 禮儀
空姐禮儀:在工作、生活、駐外期間應(yīng)具有良好的個人修養(yǎng)和禮貌禮儀。
1、空姐在工作區(qū)域應(yīng)著裝大方,不著奇裝異服,工作裝與便裝不混穿。與旅客、領(lǐng)導(dǎo)、同事相遇,應(yīng)微笑示意、駐足讓道、主動問好。
2、空姐在任何時候均以禮貌平和的方式講話。
3、接聽電話時應(yīng)使用文明電話用語。
4、維護(hù)公共場所秩序,不大聲喧嘩、嬉笑、打鬧。
5、保守國家機密、尊重駐地國民俗、文化。不以公司立場對外發(fā)言。

空姐學(xué)校學(xué)歷要求通常為高中畢業(yè)或同等學(xué)歷,高中生完全符合報考條件。最新指南顯示,學(xué)歷門檻相對不高,但需滿足年齡、身高、視力等身體標(biāo)準(zhǔn),并通過面試和語言能力測試。...

空姐面試著裝要求是面試評估的關(guān)鍵要素。最新標(biāo)準(zhǔn)包括穿著正式職業(yè)裝,如套裝或裙裝,顏色以素色深色為主,避免花哨圖案;鞋子需干凈專業(yè),跟高適中,以黑色皮鞋為佳;發(fā)型...

最新空姐學(xué)校政審要求非常嚴(yán)格,主要考察學(xué)生及其家庭的政治背景、品行和健康狀況。不通過的情況常見于父母有刑事犯罪記錄、學(xué)生本人有違法違紀(jì)行為、涉及國家安全或政治敏...

空姐專業(yè)對英語要求具體包括聽力、口語、閱讀和寫作四大方面標(biāo)準(zhǔn)。聽力要求能準(zhǔn)確理解英語廣播、指令和日常對話;口語需流利交流,發(fā)音標(biāo)準(zhǔn),能處理服務(wù)場景;閱讀需掌握英...
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