一)空姐在登機前的準備：

　　1.再次清倉

　　2.播放登機音樂

　　3.調(diào)亮客艙燈

　　4.整理個人儀表儀容

　　(二)各就各位迎接旅客的登機。(播放登機音樂后者根據(jù)需要廣播登機廣播詞)

　　1.乘務員根據(jù)崗位要求在客艙內(nèi)均勻分布

　　2乘務員應主動迎客

　　1)面帶微笑，主動迎上前，熱情有禮地向旅客問候

　　2)引導旅客入座

　　3)及時疏導旅客

　　3.協(xié)助旅客安防行李

　　4.根據(jù)機型配置，為客人掛放衣物

　　5.如時間允許，可為旅客提供報刊、雜志、毛毯

　　6.清點人數(shù)