01 空姐體態與容貌的具體門檻是啥？

　　航空公司對空姐體態與容貌的要求，可不是隨便說說，都有很具體的標準。HR說，這就像是一把尺子，先量一量基本條件符不符合。

身高是硬杠杠

　　大部分航空公司要求女生身高至少160厘米以上，像南航這樣的大公司，普遍要求165厘米到175厘米之間。太高了不行，太矮了也不行，得在規定的范圍里。這主要是為了確保空乘人員能夠安全、方便地操作客艙設備，比如放取行李架上的物品。

體重要勻稱協調

　　體重不是隨便定的，通常有個計算公式，比如“身高（厘米）-110”作為標準體重。航空公司在這個標準上下會有一個浮動范圍，有的允許上下浮動10%，有的嚴格點只允許浮動5%。總之就是要身材比例協調，不能太胖也不能太瘦，走起路來要挺拔、自然，不能有內八字或外八字。

站坐行走都要有樣兒

　　這就是常說的儀態。站要直，肩膀打開，不能含胸駝背；坐要穩，腰背挺直；走路要輕盈、平穩，不能搖搖晃晃。這需要平時養成好習慣，不是臨時抱佛腳就能行的。好的儀態讓人感覺精神、專業、有親和力。

五官端正皮膚好

　　容貌方面，不要求個個都是大美女，但五官要端正、分布勻稱。牙齒要整齊潔白，笑起來讓人感覺溫暖舒服。皮膚狀態要好，臉上不能有明顯的痘痘、色斑或者疤痕（露在制服外的皮膚也一樣）。整體形象要干凈、清爽，給人陽光健康的感覺。

笑容是加分項

　　空姐的笑容特別重要，要真誠、自然、有親和力，讓人覺得溫暖、安心。那種職業化或者僵硬的笑可不行。HR說，親和力強的笑容，能瞬間拉近和乘客的距離，是服務行業非常看重的特質。

　　所以你看，空姐體態與容貌的要求，涵蓋了身高、體重、儀態、五官、皮膚、笑容這些看得見摸得著的方面，這些都是面試官第一眼就會注意并打分的地方。

02 空姐體態與容貌為啥占這么高比例？

　　很多家長和學生可能不理解，為啥空姐體態與容貌在面試中比重這么高？HR給我們解釋了幾個關鍵原因：

公司形象代言人

　　空姐是乘客接觸航空公司最直接、最頻繁的窗口。她們的形象氣質直接代表了航空公司的品牌形象和服務水準。一個體態優雅、容貌端莊、笑容親切的空乘團隊，能給乘客留下專業、可靠、值得信賴的第一印象，提升公司的整體美譽度。

影響乘客體驗感

　　漫長的飛行旅程中，乘客的心情和體驗感受很重要。面對一位體態良好、儀態大方、笑容真誠、服務周到的空乘人員，乘客的旅途疲勞感會減輕，心情也會更愉悅。相反，如果形象不佳，可能會讓乘客產生負面感受。

職業特性要求

　　空乘工作本身對體態有要求。狹窄的客艙空間、需要長時間站立或行走服務、操作設備（如開關行李架）等，都需要良好的身體協調性和耐力。體態不佳可能影響工作效率甚至安全。

初步篩選效率高

　　在收到大量簡歷后，航空公司需要通過一些客觀、可視化的標準進行快速篩選。空姐體態與容貌的要求相對明確且容易判斷，有助于HR在初試環節高效地篩選出符合基本條件的候選人。

　　簡單說，就是航空公司覺得空姐的形象太重要了，直接關系到乘客滿不滿意、公司牌子亮不亮。所以，空姐體態與容貌在面試評分里占個30%-40%，確實是有它的道理。

03 光靠形象好可不夠這些能力才是關鍵

　　雖然空姐體態與容貌是敲門磚，但HR們反復強調，面試絕不是選美。過了形象關只是第一步，后面還有更重要的考驗等著呢。空姐體態與容貌達標了，只能說明你具備了基本條件，真正決定能不能飛上藍天的，是綜合實力。

會說話會溝通是核心

　　飛機上啥樣的乘客都有，遇到問題怎么溝通？遇到緊急情況怎么清晰傳達指令？遇到外國乘客怎么交流？這些都是硬功夫。面試時，考官會特別看重你的語言表達是否清晰流暢，普通話標不標準，英語基礎怎么樣（尤其是國際航線），還有能不能耐心傾聽、有效溝通、化解矛盾。光長得漂亮，不會說話可不行。

服務意識要刻在骨子里

　　空乘說到底是個服務崗位，真心實意為乘客著想、主動發現并滿足需求、不怕麻煩不怕累的態度特別重要。面試官會通過情景模擬或者提問，來觀察你是不是有服務他人的熱情，有沒有耐心和細心，遇到不講理的乘客能不能保持冷靜和專業。服務意識強不強，往往比長相更重要。

專業知識和技能是保命的

　　飛機上的安全規定、應急設備怎么用、急救知識（比如心肺復蘇）、不同航線的基本情況等等，這些專業知識都得掌握扎實。面試時肯定會有考核，看你懂不懂，遇到緊急情況知不知道該怎么做。這可是關系到乘客生命安全的大事，半點馬虎不得。

心理素質得過硬

　　高空飛行可能遇到顛簸、延誤、乘客突發疾病甚至更緊急的情況。空乘人員必須沉著冷靜、臨危不亂，能快速做出正確判斷和處理。面試官會評估你的抗壓能力、應變能力和情緒穩定性。心理素質不過關，飛上天就是大問題。

　　去年成功被國內一家大航司錄取的李學姐就深有體會：“面試時，空姐體態與容貌幫我順利通過了初試和量體。但復試才是真正的考驗，全是情景模擬和小組討論。考官會故意設置難題，比如乘客無理取鬧怎么辦，飛機突然釋壓該怎么處理。這時候，你之前學的溝通技巧、服務流程、安全知識就全用上了。光靠形象好，在復試環節根本走不遠。”她的話印證了HR的觀點：形象是基礎，能力是根本。

04 想學空乘專業這些學校可以了解下

　　了解了空姐體態與容貌在面試中的重要性以及更全面的要求，很多對空乘感興趣的學生和家長可能會關心，哪些學校開設了相關專業，能幫助孩子打好基礎呢？這里簡單介紹幾所院校的供參考（具體招生要求以學校當年公布為準）：

　　總的來看，空姐體態與容貌在航空公司面試中確實扮演著重要角色，是能否進入下一輪的關鍵門檻，權重約在30%-40%。但這絕不是唯一標準，更不是決定性因素。優秀的溝通能力、真誠的服務意識、扎實的專業知識、過硬的心理素質，這些綜合素養才是最終贏得offer的根本。如果你對空姐體態與容貌的具體標準還有疑問，或者想知道自己/孩子是否符合報考條件（比如分數低能報考嗎？初中生能報考嗎？高中輟學能報考嗎？中考/高考落榜還有機會嗎？），不用自己瞎琢磨。可以直接通過網站在線咨詢我們，或者打個電話也行。我們的擇校老師會根據你的實際情況，給你詳細解答，幫你找到最適合的升學路徑。

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