空乘指的是航空飛機上從事為旅客提供服務的人員。也叫做“航空乘務”。如“空姐”之類。主要的職責是在民航飛機上確保乘客旅途中的安全和舒適——例如為乘客供應飛機餐等餐飲；下面小編就來詳細的介紹空姐的崗位職責有哪些？負責哪些工作？

一、空姐的崗位職責有哪些？

1、乘客登機前，機組人員要做好各項準備工作。乘務長正在檢查飛機上的應急設備，包括救生衣、人工開氧工具、 滅火器、氧氣瓶等等。

2、空姐們還得跟地面配餐的工作人員核對為乘客準備的餐食的數量，這些都必須在飛機起飛之前確認好。

3、登機了。大家一個個排隊進來，這個時候，迎接乘客的空姐手上有一個小小計數器，上來一名乘客就按一下。

4、空姐正在使用廣播告知乘客注意事項，飛機馬上就要起飛了，“請大家系好安全帶，關掉手機??”準備起飛了，乘客們各自坐在自己的座位上。

5、飛機進入平飛狀態才能走動，為乘客提供服務。乘客想要一杯橙汁，空姐幫她打開了折疊餐桌，端來飲料。空姐為機艙內旅客倒飲料，分發點心。

6、要到機場了，送旅客下機，然后檢查機艙是否有旅客遺留的行李，為下一段的飛行做準備。

二、空姐負責哪些工作？

1、飛行前準備

參加航前會議：了解航班信息、乘客情況、天氣狀況等，明確工作任務和注意事項。

檢查個人裝備：確保制服整潔、證件齊全，攜帶必要的服務用品和應急設備。

協助客艙布置：與機組人員一起布置客艙，確保環境整潔、舒適。

2、飛行中服務

迎接乘客登機：以熱情的笑容和專業的態度迎接乘客，協助他們找到座位并安放行李。

提供餐飲服務：按照服務流程為乘客提供餐飲，確保食品安全和衛生。

關注乘客需求：定時巡視客艙，關注乘客的需求和狀況，及時提供幫助和服務。

處理突發情況：遇到乘客突發疾病、情緒失控等突發情況，空姐會迅速采取措施，確保乘客的安全和舒適。

3、飛行后收尾

協助乘客下機：在飛機降落前，空姐會提醒乘客做好下機準備，并協助他們有序下機。

清理客艙：與機組人員一起清理客艙，確保環境整潔、無遺留物品。

參加航后會議：總結航班服務情況，提出改進建議，為下一次航班做好準備。

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空姐的崗位職責有哪些？負責哪些工作？空姐的崗位職責繁重而多樣，她們不僅是飛行安全的守護者、優質服務的提供者，更是航空公司形象的代表和航空文化的傳播者。在萬米高空之上，她們用專業和熱情為乘客打造了一段段難忘的旅程。

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