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客服熱線 : 8:00-20:00作為一個(gè)從普通學(xué)生走到空姐崗位的一名學(xué)姐,經(jīng)歷過從崇拜羨慕到夢(mèng)想成為空姐,然后到自己上空乘院校學(xué)習(xí)空乘專業(yè),畢業(yè)后到航空公司工作,直接成為令人羨慕的空姐,我有很多需要分享,下面分享一下我在大學(xué)里的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練吧。
正式上課的第一天,當(dāng)老師走進(jìn)教室的時(shí)候,大家的目光都聚集在她們的身上,看著她優(yōu)雅的放下書,聽著她們自我介紹,知道了郭靜老師和丁曉玲老師是行業(yè)內(nèi)有著豐富飛行經(jīng)驗(yàn)的主任乘務(wù)長,心里更是油然而生的敬佩。我們的眼中有對(duì)知識(shí)的渴望,有對(duì)老師的羨慕,更有對(duì)未來工作的憧憬。
郭靜老師和丁曉玲老師每天早上都會(huì)提前半小時(shí)出現(xiàn)在我們的教室,理論課上老師為我們講解了客艙服務(wù)的專業(yè)理論,比如基本的空乘服務(wù)相關(guān)的知識(shí)以及遇到特殊旅客和情況如何正確處理的方式等,還有在實(shí)操課上老師多次帶我們進(jìn)入模擬客艙進(jìn)行真實(shí)的操作演練,比如如何正確地開關(guān)艙門,檢查客艙的應(yīng)急設(shè)備、服務(wù)組件等,大家都能很快理解并掌握老師教導(dǎo)的內(nèi)容。但隨著理論課程的完結(jié),迎接我們的是進(jìn)入客艙進(jìn)行實(shí)際操作的練習(xí),說著容易做著難啊,進(jìn)入客艙的我們笨手笨腳,甚至連語言交流都是亂七八糟,于是我們將心急化為動(dòng)力,每天小組訓(xùn)練都進(jìn)行到深夜一兩點(diǎn),看著同學(xué)們的努力,自己心里也是滿滿的正能量。老師都打趣道:高考都沒這么用心過吧!是啊,空姐不是花瓶,想做空姐需要的不僅僅是合格的職業(yè)化形象,要掌握的知識(shí)更多。
一周的實(shí)操訓(xùn)練老師讓我們反復(fù)練習(xí),我們漸漸掌握了機(jī)上基本的服務(wù)流程,學(xué)會(huì)了如何處理機(jī)上的特殊事件,尤其是了解了如何和不同的旅客溝通。我們不知不覺中變得越來越專業(yè)了;隨著新年的到來,客艙服務(wù)也迎來了考試周,我們每一個(gè)人都緊張而期待著,期待著得到老師的認(rèn)可。結(jié)果是令人欣喜的,我們?nèi)喽纪ㄟ^了客艙服務(wù)的考核,這與老師的悉心教導(dǎo),與同學(xué)間的幫助配合有著密不可分的關(guān)系,我們大家也在緊張近半個(gè)月的培訓(xùn)中收獲了牢固的友情和師生情,這在我們的人生路上都是萬分寶貴的經(jīng)歷。有專業(yè)和藹可親的老師,努力積極向上的同學(xué)相隨,我們定會(huì)成為一名合格的空乘人員!
空乘專業(yè)大學(xué)推薦:四川師范大學(xué)、哈爾濱職業(yè)技術(shù)學(xué)院、北京物資學(xué)院、中國傳媒大學(xué)、北京理工大學(xué)、中南大學(xué)、華中師范大學(xué)、華南師范大學(xué)、浙江傳媒學(xué)院、中國人民大學(xué)蘇州校區(qū)
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