大鵬一日同風起，扶搖直上九萬里。當時間的年輪滑過2012年，深圳航空有限責任公司(Shenzhen Airlines Ltd.，簡稱“深航”)的發展已經走過了19個春秋。回首緊扣時代旋律的19年，回首充滿坎坷挑戰的19年，乘著改革開放的春風，伴著中國經濟發展的大潮，深航在社會各界和廣大旅客的支持下不斷發展壯大。

　　為慶祝深航開航19周年，“開心簕杜鵑”優質服務示范組在多個航班上與旅客共同為深航開航慶生，在藍天白云的見證下，在萬米高空將祝福精彩傳遞。同時，深航女孩官方微博也在新浪微

　　“飛機很快就要起飛了，現在有客艙乘務員進行安全檢查。請您坐好，系好安全帶，收起座椅靠背和小桌板。請您確認您的手提物品是否妥善安放在頭頂上方的行李架內或座椅下方。”一名學生正在學校的模擬客艙中進行起飛前廣播。類似這樣的廣播實踐是她們每天要進行多次的課程。

　　飛機在飛行時難免有晃動，學生們還要進行臂力訓練，就連做課間操時也要手持三公斤的沙棒進行訓練，而且必須面帶微笑。圖為：航空服務專業高三年級的學生在課間操期間進行力量練習。 微笑、鞠躬、問好，這些空中乘務專業的相關國際禮儀，也是空乘學員的必修課。博平臺開展了有獎轉發線上活動，向廣大粉絲征集開航祝福語。

　　開航19周年，客艙服務部通過多種形式活動的開展，邀請旅客和網友一起回顧深航的發展歷程，一同寄語深航的美好明天。在虛擬與現實互動的愉快旅途中，分享精彩難忘的空中故事。

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　　圖2：“開心簕杜鵑”乘務組：萬米高空傳遞祝福。

　　“開心簕杜鵑”乘務組：萬米高空傳遞祝福

　　“今天是9月17日，是深航開航紀念日。19年前的今天深航第一架飛機、第一個航班承載著特區人的夢想在深圳啟航。”在不同的航班上，一段相同的乘務長客艙廣播，拉開了“開航19周年”機上活動的序幕。

　　在ZH9919深圳飛往上海虹橋的航班上，鄭晨乘務組首先邀請了幾位多年來經常乘坐深航班機出行的常旅客朋友與大家共同分享他們與深航的成長故事。王英華女士自告奮勇走到前艙，“我今年62歲，93年第一次坐飛機就是深航的航班。直到現在，將近二十年了，我依舊選擇深航，像家人一樣的溫馨。今天有緣為多年來我支持的深航過19歲生日，心里十分開心，祝福深航到永遠。”簡短的話語講述著王女士與深航的故事。隨后的有獎問答環節，乘務組圍繞著深航的發展歷程設立了五道問題，大家爭先恐后地舉手搶答，最終王女士以五道題目全部答對的優異成績獲得了該環節送出的第一架“大運號”飛機模型。

　　在ZH9973深圳飛往成都的航班上，汪瑛乘務組通過機上廣播向旅客詳細介紹了深航19年的發展歷程，并將珍藏版飛機模型送給客艙里的小朋友。一位名叫馮意的小朋友是當天航班上年紀最小的乘客，她的母親說她現在已經是尊鵬俱樂部的會員。乘務長汪瑛在深航開航初期便來到公司從事乘務員工作，伴隨著深航的發展，她將自己的青春全部獻給了她深愛的藍天。在航班結束前，汪瑛親自帶領乘務組為旅客送上了開航19周年特別推出的手語操《感謝你》，一段手語承載著太多的感動，這份感動也贏得了旅客的熱烈掌聲。

　　在ZH9931深圳飛往哈爾濱的航班上，高悅乘務組將事先準備好的祝福板拿進客艙，邀請旅客將寫滿祝福話語的紙貼貼在祝福板上。“長大后我要當飛行員，開著飛機帶著深航的漂亮姐姐去美麗的地方。”一位小旅客稚嫩的話語感動了乘務組，也感動了在座的所有旅客。

　　在ZH9829深圳飛往大連的航班上，田燁乘務組將客艙布置得格外喜慶。互動環節，旅客紛紛走到前艙，通過廣播講述各自的深航情緣。一個個看似平淡的故事，表達了旅客對深航的認可;一句句充滿溫馨的祝福，傳遞著旅客對深航的支持。

　　圖3：“開心簕杜鵑”乘務組：萬米高空傳遞祝福。

　　深航女孩官方微博：生日祝福微博傳遞

　　“‘深’情一片，‘航’程萬里;‘生’在特區，‘日’新月異;‘快’馬加鞭，‘樂’享九州。祝深航開航19周年，生日快樂!”這是微博粉絲@深陷的蒼穹 在深航女孩官方微博留下的生日祝福。看著網友送上的每一句祝福，感動之余，更多的是對每一個深航人的鼓舞和鞭策。

　　“深航女孩”作為深航全力打造的兩個子品牌之一，在開航19周年之際，利用新浪微博平臺發起了有獎轉發征集祝福線上活動。活動得到了微博粉絲的熱情參與，在短短的5天時間里，活動微博被轉發4584次，評論3493條。

　　成績記載著歷史，更寄托著希望。十九年征程，十九年收獲，在深航開航19周年之際，帶著旅客的祈盼與祝福，“民族之鵬”必將在無際的天空展翅高飛。