中國的春運被譽為人類最大規模的遷徙活動，在中國，春節是新年的開始，外出的人無論離家多么遠，都要趕在除夕夜回家與家人團聚，吃一碗熱氣騰騰的餃子，聊著家常看看春節晚會等待新年的鐘聲。中國人對于家的情節，無論行程再怎么艱難也無法阻隔。

　　為了讓趕著回家過年團圓心切的旅客能夠安全地到達目的地，我們每個執行航班的乘務組都進行了周密的計劃，以最好的狀態來服務，把更多的笑容帶給千家萬戶。對于每一個航班，我們都會提前進行全面的檢查，發現問題及時處理，在這個喜氣洋洋、熱鬧非凡的春節中，安全回家成為了游子和家人心頭最大的期盼。我們的工作就是能讓旅客安全舒適的回家，我們制定的“安全運營”為目標的貼心服務工作就做到實處了。

　　在春運的航班中，小旅客和無人陪旅客居多，面對這么多孩子，這就是考驗我們耐心程度的時候了。從他們登記找座位，安放行李開始，我們就需要細心觀察，孩子有無乘機經驗，是否會害怕和周圍的人交流，有沒有生病，帶了什么東西，乘機過程中有沒有受傷，哪怕是碰到座位扶手這樣堅硬的東西上，我們也要記錄下來，隨后同他的證件等重要資料一起交給家長，這讓很多家長都非常感動，贊揚我們的工作做的細致到位，表示衷心的感謝。

　　受到肯定和感謝的我們會以更加飽滿的工作熱情，更加優質的服務和嶄新的精神面貌，認真做好春運期間的各項工作。