當我在短短的幾年時間里從一名普通乘務員成長為熟知崗位技能和服務技巧的兩艙乘務員時，看著身邊美麗而忙碌的姐妹們，我感受到一種收獲的充實。

    記得有一次執行CZ6142航班，我看到有一名乘客手持的是34排J座的登機牌。在仔細查看后，我發現他的登機牌上寫的是由北京飛往沈陽的航班。原來該名旅客由于走錯登機口，以致登錯航班。我立刻向乘務長報告，乘務長通知機長聯系地服人員，在采取了局部清艙措施后客艙門關閉。

    正當大家全力準備艙門預位時，地服人員又要求開啟艙門，通知我們地面公安人員需要上機執行公務，因為機上有一名網絡在逃犯，需要立刻帶下飛機，最后我們巧妙地配合公安人員找到了犯罪嫌疑人。接著，機組又通知地面人員再次進行清艙，乘務員通過廣播，請旅客下機，配合清艙，并耐心地向旅客做好解釋工作。在二次清艙完畢后，航班已延誤1個小時，大家也已忙得汗流浹背。由于精神的高度集中和緊張，讓我們忘記了勞累，迅速打起精神，以確保旅客迅速登機后航班順利起飛。

    一個航班，二起事件，二次清艙，乘務組每個人分工明確、緊密配合，圓滿地完成了飛行任務。也許有人會這樣認為，乘務工作不外乎是微笑待客、端茶送水而已，是一種簡單的體力勞動。其實，一名優秀的空乘從學習到工作都是付出了艱辛的努力，不僅要做好服務，更肩負著重要安全職責，所做的一切都是為旅客營造一個安全、舒適的空中旅行環境。