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客服熱線 : 8:00-20:00空姐的態度
——內心情緒的控制
1. 體諒客人
2. 控制私人情感
3. 以明朗的心情投入服務
——外在動作的控制
1. 保持良好的姿勢
2. 注意你的視線
3. 要正對著客人
4. 不要從客人面前橫穿過去
5. 記住,客人總在注視著你
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