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客服熱線 : 8:00-20:00乘機小知識:無陪老人小孩怎么辦?
年關將至,假期也隨之而來,不少家長為家中無人陪伴的獨居老人和小孩乘機回家愁煞了眉頭。近日,廣州白云國際機場的旅客與日俱增,其中無人陪伴單獨乘機的老人和小孩不在少數。
很多家長及送行人都是將老人和小孩帶到安檢通道,才知道不能隨之進入隔離區,頓時慌了手腳,今天下午準備乘機回家的葛大爺就是其中一個例子,葛大爺的子女將老人送至安檢口,當安檢員小吳告知其送行人是不能進入隔離區時,葛大爺的子女頓時慌了,“為什么不能進去!老人家80多歲了,現在飛機都快起飛了,你就讓我們進去吧!送完我就出來,他會找不到路的!”由于葛大爺的航班已經開始登機,來不及回柜臺辦理無人陪伴業務。小吳只好讓維序員小何帶葛大爺乘坐登機快線送至登機口,最后葛大爺順利登機,葛大爺的子女也是萬分感謝。
雖然大部分旅客都在安檢人員的幫助下順利登機,但送行人還是難免不安。在此,白云安檢提醒廣大旅客,無人陪伴單獨乘機的老人和小孩可以在辦票時向航空公司申請“無人陪伴服務”。由航空公司派專人負責照管,直至飛機抵達目的地交由接領人。并如年齡不符,可繳納一定費用,由登機快線將老人或小孩送至登機口。
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