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客服熱線 : 8:00-20:00空姐在人民的眼中都是高貴典雅、禮貌待人、平易近人的,是許多女孩模仿的榜樣想要成為一名合格有禮貌的空姐不是那么容易的,需要通過專門的空乘培訓學習才能夠養成的。那么怎樣才能夠成為一名有禮貌合格的空姐?今日小編為大家整理了一些參考資料。希望對大家有所幫助。
首先是學習如何問候客人,做到以禮待人。問候時要爭取主動,問候的聲音要清晰、洪亮,問候是要注意客人的眼睛,問候的方式要符合客人的情況,問候的姿勢要得體。
其次要學會微笑,微笑可以分為很多種,不同的笑發會給人以不同的感受,空姐微笑時只需掌握以下幾點即可:用心微笑、眼中含笑、健康的笑、像嬰兒般天真的笑。
最后是你的禮儀方面,較好給人以平穩、沉著、有修養的感覺。
空姐在工作區域應著裝大方,不著奇裝異服,工裝與便服混搭。與旅客、領導、同事、相遇,應該微笑示意,駐足讓道,主動問好。空姐在任何時候均以禮貌平和的方式講話。接聽電話時應使用文明用語。維護公共場所秩序,不大聲喧嘩、嬉笑、打鬧。保守國家機密、尊重駐地國民俗、文化。不以公司立場對外發言。
以上就是成為一個禮貌的空姐,所必須了解學會的東西。成為一名空姐并不是我們想象的那么簡單,尤其是成為一名好的空姐,你要學習的東西還有很多,但空姐最基本的工作必須做到。
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