下面小編為大家整理了航空空姐涉外交往的五大黃金守則。希望對大家有所幫助。

　　隨著中國的國際影響力不斷擴大，無論工作還是生活中，我們與外國賓客的交往也越來越頻繁。似乎就是在不知不覺中，航班上的外國乘客越來越多，街頭與我們擦肩而過的金發(fā)碧眼的外國人已不再令我們好奇地駐足觀望;外資企業(yè)里的員工，無一例外地說著英語或其他語言，甚至在中文表達時也會偶爾迸出個英文單詞;西餐廳里坐著中國人，火鍋店里坐著外國人，彼此的工作生活正在和諧地交融滲透。

　　盡管如此，由于不同的文化背景、宗教信仰和生活習(xí)慣，仍使我們在涉外交往中有些力不從心。紛繁復(fù)雜的國際禮儀和各個國家不盡不同的風(fēng)俗習(xí)慣，使我們的學(xué)習(xí)和交往都遇到了困難。鑒于此，我自己總結(jié)五大對外交往的黃金守則，即：正直(Integrity)、個性(Personality)儀表(Appearance)、善解人意(Consideration)和機智(Tact)。下面，讓我們一起來看一看。

　　正直(Integrity)

　　是指通過言行表現(xiàn)出誠實、可靠、值得信賴的品質(zhì)。正直是人身上時刻散發(fā)光芒的一種珍貴品質(zhì)，無法掩蓋亦不能偽裝。這是與人交往并獲得信賴的一個重要前提。

　　有一次，我去一個國家旅游，順便探望一個移民的好友。之前做足了功課，將自己想要去的地方在地圖上一一標出。隨行的朋友坐在我對面研究路線，幫我分配地點和時間。見到好友后發(fā)現(xiàn)她一如從前般美麗，她開車載著我，我們熱烈地聊天。突然，我發(fā)現(xiàn)她在逆行，感到驚恐不安，這個行為實在太大膽了。我不知是無路可走還是前方修路允許暫時逆行，她卻得意地告訴我：“旁邊的大路十分擁堵，如果我們從那里走，估計天黑也到不了目的地，而從這里僅僅逆行幾十米就可以避開那一段堵塞的路，嘿嘿，可惜這么妙的道路，只有咱們中國人走，老外從來沒走過，他們根本想不到。”對此我一臉愕然，我不知是外國人“想不到”還是“不屑于去做”，但我知道對面呼嘯而過的車一定能看得懂我們逆行的意圖。

　　個性(Personality)

　　指人的舉止模式。適時表現(xiàn)出一些個性特質(zhì)會為你增添交往魅力。每一個人都會對不同國度的人抱有觀察和了解的興趣，這是在交往過程中很有吸引力的一個點，能夠點燃對方的目光。比如儒雅、寬容、含蓄或者幽默，都是中國人特有的一些品質(zhì)，只要表現(xiàn)得當(dāng)它就會成為人際交流的潤滑劑。如果你本來不是一個張揚的人，也無須為了迎合對方而表現(xiàn)得夸張?zhí)摷佟＿@正如我們在國內(nèi)旅游一樣，去中國麗江就是想聽嘰嘰咕咕的麗江話，看披星戴月的藍布納西服裝，欣賞世界唯有現(xiàn)存的仍在使用的象形文字——東巴文。如果那里到處都是肯德基，人們都穿著牛仔褲，說著生硬的普通話，我想每一個游客對此都會很失望。

　　儀表(Appearance)

　　參加不同的活動要遵守不同的穿衣之道，此時需要的是一種和諧，以及對于國際禮儀文化的了解。聽歌劇不能穿牛仔褲，正如丁俊暉參加司諾克不能穿著唐裝一樣，個人儀表應(yīng)該以大方、得體、合時為主要原則。

　　善解人意(Consideration)

　　這是一種寬厚機敏的心態(tài)所呈現(xiàn)出來的獨特魅力。有些事情不知者不為怪，多替外國人著想不是崇洋媚外的無原則寬容，而是不斤斤計較、寬以待人的表現(xiàn)。比如，在一些聚會上，對于外國客人外露而張揚的表現(xiàn)，你不要認為他是在顯擺什么，要視對方國家和民族的特點而定，因為有時他并不是有意挑釁或是炫耀，僅僅只是本能的流露。還有，在一些西餐館，駐唱樂隊的歌手會高興地跳舞并盛情邀請就餐賓客參與，氣氛很熱烈，此時我們無須過于扭捏作態(tài)，所要表達的是愉快而熱烈的心情，并不在乎舞姿的優(yōu)雅標準與否，參與其中收獲快樂，不也是很好的嗎?

　　機智(Tact)

　　由于每個國家和民族的風(fēng)俗習(xí)慣不同，在交往過程中難免會出現(xiàn)小的紕漏，此時就需要快速機智的反應(yīng)去彌補。做到這一點，需要良好的知識儲備和鎮(zhèn)定沉穩(wěn)的心理品質(zhì)。比如，遞茶杯給印度人時用了左手，如果對方不接，你應(yīng)該馬上意識到失誤，換一只手換一只茶杯并禮貌致歉，小小的不愉快就會很快過去。當(dāng)然，在這里仍然要強調(diào)的是涉外禮儀知識的學(xué)習(xí)和積累，它是你能夠有一個機智表現(xiàn)的基礎(chǔ)。這其中包括外語的學(xué)習(xí)、各國歷史、文化、風(fēng)俗等知識的了解。還有一個好辦法就是觀察，你可以用心觀察，從他們的行動中獲得知識和答案。

　　我們永遠無法完全了解清楚世界各國的禮儀知識，但是只要記住這五點涉外交往中的黃金守則，相信任何難題都能迎刃而解。

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