下面小編為大家整理了航空空姐五種有效的談話方式，很多時候，我們都是借助交談來闡明想法、傳遞情感、說服別人或了解對方想法的。希望對大家有所幫助。

　　語言交流是溝通中最直接有效的手段，但是你不得不承認(rèn)它也是最難駕御的手段之一。談話的時間、談話的節(jié)奏、談話的重點(diǎn)等等，都使得我們必須因地制宜來選擇適合的交談方式。下面，就大致介紹五種較為有效的談話方式。

　　第一，傾訴式交談。這是你想讓對方了解，想用自己的思想影響對方判斷時，最常采用的一種方法。主要方法是用有條理但又簡潔的語言闡明自己的觀點(diǎn)，使對方有一個相對客觀而全面的了解。比如，當(dāng)我們想向客戶推薦一個產(chǎn)品時，就要盡可能利用有限的時間，讓對方了解產(chǎn)品的特性和優(yōu)點(diǎn)，這個時候說話的巧妙是關(guān)鍵。你要盡量在談話中占據(jù)主導(dǎo)地位，但要留意對方的反應(yīng)，千萬別唱成一出無人喝彩的獨(dú)角戲，即便是以自己說話為主，也要將適當(dāng)?shù)臅r間留給對方。

　　第二，傾聽式交談。這是你想要了解對方的真實(shí)想法時采取的一種交談策略。認(rèn)真傾聽，了解對方的想法，在腦海中理清頭緒，制定出合適的應(yīng)對策略。傾聽的同時還能為自己贏得寶貴的時間，了解對方的想法才能判斷出真實(shí)意圖，將這些信息進(jìn)行篩選，以使自己在事件的處理上占據(jù)主動，達(dá)到意想不到的效果。傾聽要做到眼動、腦動和身動，目光要跟隨對方，身體要表示出洗耳恭聽的態(tài)度，大腦要快速地收集信息并想出應(yīng)對方法。

　　第三，啟發(fā)式交談。這是你想了解對方的態(tài)度而對方卻不善言談或有所保留時，而采取的一種交談方式。詢問和啟發(fā)，是打開對方心門的一把鑰匙，你要用簡短的詢問，套取對方內(nèi)心龐大的想法。只有提問才能獲得有效信息，否則任憑對方長談對自己的想法卻可能全無幫助，因此有時你需要運(yùn)用這種啟發(fā)。比如，領(lǐng)導(dǎo)想了解下屬的工作思路，下屬惟恐說錯而預(yù)言又止，領(lǐng)導(dǎo)就可以通過啟發(fā)、引導(dǎo)的方式，使對方產(chǎn)生交談的興趣，有時候只是一個鼓勵的眼神或者一個故意說錯的開場白，就能敲開對方的牙齒。這種交談方式在使用時，最應(yīng)注意的是啟發(fā)者的態(tài)度，你一定是以平等的、親和的態(tài)度，才能令對方說出想法，居高臨下的啟發(fā)會打消對方交流的想法。循循善誘需要真誠的態(tài)度，意圖十分明顯的啟發(fā)，是很容易被對方識破的。有時候，放低姿態(tài)去提問是非常有效的，每個人都樂意被別人欣賞，都愿意向一個來求教的人暢談經(jīng)驗(yàn)或是體會，因此把自己放到一個仰視對方或者請求幫助的角度，對交談是大有裨益的。

　　第四，換位式交談。這是當(dāng)談話陷入尷尬或是不順暢時，改變交談話題或節(jié)奏的一種交談方式。交談必須是有問有答、有呼有應(yīng)，才能是成功的令人充滿興趣的。當(dāng)交談出現(xiàn)冷場或者對方已經(jīng)開始用冷漠抗拒談話時，你應(yīng)該及時調(diào)整，改變自己的態(tài)度、轉(zhuǎn)移話題，以免使交談進(jìn)行不下去，一旦完全停止或是僵局，就很難挽救了。所以，在交談時要善于體察對方的感受，為對方著想，選擇對方感興趣的內(nèi)容。只有當(dāng)你能夠多為對方考慮時，對方才會考慮和在意你的想法，行動才能夠相互影響。

　　第五，滲透式交談。當(dāng)對方侃侃而談的時候，你可以通過呼應(yīng)、肯定、聆聽等方法博取對方好感，并在此良好的基礎(chǔ)上，利用簡單的回應(yīng)將自己的想法滲透給對方，并且影響對方。這是交談中最省力卻又最有效的方法，可謂“潤物細(xì)無聲”。思想的傳遞不在于話語的多少，取決于你能否用你的語言擊中對方，若使對方有一個積極的態(tài)度，那么受感染和影響，也就是理所當(dāng)然的事情。很多時候你還能讓對方覺得“這本來就是我的想法”，而并非被迫接受的。

　　交談的方式有很多種，你無須專門去總結(jié)和歸納，要訣不外乎是學(xué)會在適當(dāng)?shù)臅r候盡情施展說話的技巧，為自己贏得說話的主動權(quán)。好的談話一定是熱烈的、彼此配合的，沒有誰可以不需要聽眾侃侃而談，你的每一次談話都是渴望獲得對方的認(rèn)可。只要靈活運(yùn)用這五種有效的說話方式，你自然會十拿九穩(wěn)地解決問題。

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