對于航空空姐面試，可以這樣說，現(xiàn)在有很多學(xué)生都是比較好奇的，因為相對來說，如果報考空乘專業(yè)，航空空姐面試不過關(guān)的話，那么就無法進(jìn)入到下一輪的考試當(dāng)中，那么航空空姐面試怎么樣控制自己的情緒?

　　一、 情緒控制能力：應(yīng)含括兩個方面的內(nèi)容。

　　其一，準(zhǔn)確認(rèn)識和表達(dá)自身情緒的能力。

　　其二，有效地調(diào)節(jié)和管理情緒的能力。

　　當(dāng)飛行延誤時，有的乘務(wù)人員不急不躁，沉穩(wěn)冷靜的心態(tài)去面對旅客的問題和不良情緒，才能保證有效且良好的溝通從而得到旅客的諒解，有效的控制客艙的安全。有的乘務(wù)人員心理承受能力弱，驚慌失措，思緒混亂，顧此失彼，語調(diào)失控，原本不是很不穩(wěn)定的旅客情緒被他糟糕的狀態(tài)影響的更加不穩(wěn)定，甚至引起旅客的情緒失控，從而引發(fā)不安全事件。

　　情緒控制能力的不良表現(xiàn)還常常體現(xiàn)在以下幾個方面:

　　1、將生活中的不利情緒帶到工作當(dāng)中。

　　2、對機組的配合不滿意，產(chǎn)生敵對情緒。

　　3、對自身的工作能力過于自信，近乎狂妄。無論什么情況，乘務(wù)人員都要保持冷靜平和情緒，激動和消極都會直接影響飛行安全。

　　推薦空乘專業(yè)院校：北京交通大學(xué)、吉林師范大學(xué)、江西大學(xué)

　　如果你想要報考以上專業(yè)和大學(xué)，可以在下面填寫你的聯(lián)系方式，稍后會有學(xué)校老師聯(lián)系你。