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客服熱線 : 8:00-20:00有素養(yǎng)的空姐怎么培養(yǎng)出來的?航空空姐需要達到哪些要求才能算標準呢。下面育路航空航天招生網(wǎng)指導(dǎo)老師帶大家一起來了解下:
首先要熱愛自己的本職工作。對空姐工作的熱愛不是一時的,當自己理想中的美好的空姐生活被現(xiàn)實辛苦的工作打破后,還能一如既往地主動、熱情、周到、有禮貌、認真負責(zé)、勤勤懇懇、任勞任怨做好工作。
有較強的服務(wù)理念和服務(wù)意識。在激烈的市場競爭中,就必須提高服務(wù)意識和服務(wù)理念。
有吃苦耐勞的精神。空姐在人們的眼中是在空中飛來飛去的令人羨慕的職業(yè),但在實際工作中卻承擔了人們所想不到的辛苦,飛遠程航線時差的不同,飛國內(nèi)航線各種旅客的不同,工作中遇到的困難和特殊情況隨時都會發(fā)生,沒有吃苦耐勞的精神,就承受不了工作的壓力,做不好服務(wù)工作。
熱情開朗的性格。空姐的工作是一項與人直接打交道的工作,每天在飛機上要接觸上千名旅客,所以她隨時需要與旅客進行溝通,沒有一個開朗的性格就無法勝任此項工作。
學(xué)會說話。語言本身代表每一個人的屬性,一個人的成長環(huán)境會影響每個人的說話習(xí)慣,作為一名乘務(wù)員要學(xué)會說話的藝術(shù)。不同的服務(wù)語言往往會得出不同的服務(wù)結(jié)果。一名空姐要掌握不同的說話技巧。
推薦空乘專業(yè)院校:長春大學(xué)、合肥工業(yè)大學(xué)、華中科技大學(xué)
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有素養(yǎng)的空姐怎么培養(yǎng)出來的?
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