眼睛是心靈的窗戶，同時也是一種人際交流的手段。對于空乘專業人員來說，眼神的訓練也是一項培訓內容，而且在平常的待人接物當中就顯得尤其重要了，下面大家就一起去了解一下相關情況吧。

　　作為一名空中服務人員，眼神的表達就更深奧而微妙了。理想的眼神表達至少應該注意以下幾點。

　　第一，要注意視線接觸的向度，也就是目光的方向。我們比較喜歡的是平視，這樣使交流也如目光這條線路一樣直接而順暢，仰視和俯視都會使雙方的心理產生差距。在乘客溝通時，平視是最好的角度。

　　第二，把握視線接觸的長度，也就是目光接觸時間的長短。如果你和一個人談話中，對方很少注視你，且注視你的時間不超過整個相處時間的30%，這似乎就說明這個人不在乎你。同樣的道理，如果一位長輩與晚輩談話時，能夠多一些目光的接觸，這將對年輕人起到很大的鼓勵作用。目光長時間的接觸和交流是對對方最大的支持與肯定，同樣對方會受到你良好情緒的感染，對你也抱有興趣。

　　第三，要控制視線接觸的位置。一般來說，在初次相見或最初會面的短暫時間，應注視對方的眼睛。如果交談的時間較長，可以將目光迂回在眼睛和眉毛之間，或是隨著他的手勢而移動視線。千萬不要生硬地一直瞅著對方，通常這樣的目光是審視的、挑剔的、刁難的意思。如果長時間盯著對方的某個部位看，可能還會造成誤解，使對方以為自己臉上有什么不妥當的地方，妝容亂了或是臉上有臟東西等，無端給對方造成了壓力。

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