從事服務行業的人都應該知道，該行業對于個人的接人待物方面的要求是比較多的，同樣如此，對于空乘專業的人員也是比較多的。那么空乘專業人員應該要具備的禮儀素養有哪些?下面就一起去看下吧。

　　空乘人員應備的職業禮儀素養

　　1、親和力

　　A、微笑的重要性

　　B、微笑的八個原則

　　C、養成微笑服務意識

　　D、微笑是福

　　2、舒心的問候

　　A、問候積極熱情

　　B、問候清晰簡潔

　　C、人物乘機狀況

　　D、正確的體態與稱謂

　　3、雅潔的儀表

　　4、得體的語言

　　A、服務語言的熟悉與訓練

　　B、機艙內常用服務語

　　C、相關服務忌語與敬語

　　5、誠懇的態度

　　A、真誠原則

　　B、明朗原則

　　C、善意原則

　　D、智慧原則

　　空乘人員應備的優美動作儀態

　　1、空乘人員要重視和維護良好的職業形象

　　A、外表形象

　　B、人格形象

　　2、空乘人員標準的服務儀態動作

　　A、站姿

　　B、坐姿

　　C、走姿

　　D、揀拾

　　E、遞送

　　3、空乘人員相關的接待禮儀

　　A、接待禮儀實務

　　B、接待行為禁忌

　　4、空乘服務應用的動作原則

　　A、持重原則

　　B、平

　　衡原則

　　C、身體力行

　　D、附近操作

　　E、避免重復

　　推薦空乘專業院校：南昌航空大學、沈陽航空工業學院、鄭州大學

　　如果你想要報考以上專業和大學，可以在下面填寫你的聯系方式，稍后會有學校老師聯系你。