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客服熱線 : 8:00-20:00空姐不是那么好當的,想要成為一名合格的空姐就必須要下力氣去參加各種空乘培訓學習。那么空乘專業招生培訓的過程中是怎樣去培訓準空姐的親和力的呢?下面育路航空航天招生網指導老師為大家做一個簡單的介紹:
我們都知道,一趟航班上的乘客都來自五湖四海,每一個乘客都希望得到別人的尊重,所以這就需要我們的準空姐有著成熟的心智,才能夠體現出親和力來。
空乘專業培訓出親和力較好的方法就是角色扮演,假設老人像自己的爺爺奶奶,年齡大了聽力不好,思維不敏捷了,我們作為晚輩應該怎么為他們服務?飛機上的孩子們和自家孩子年齡相仿,換成自己的孩子想,就不會太厭煩他們
調皮地在洗手間玩水,或是不停地按呼喚鈴要飲料了;還有一些心情不好比較挑剔的乘客,設想自己也常常因為瑣事而煩躁易怒,這時候其實內心更脆弱,更需要別人的體貼和關懷……這樣的角色扮演和換位思考是不是一下子覺得乘客親切了許多呢?
推薦航空專業的學校:北京文理研修學院
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培訓準空姐的親和力很重要
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