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客服熱線 : 8:00-20:00京滬高鐵即將于6月底開(kāi)通運(yùn)營(yíng),作為世界上一次建成線路里程最長(zhǎng)、標(biāo)準(zhǔn)最高的高速鐵路,乘務(wù)員又是以怎樣的要求選拔的呢?6月14日,新民網(wǎng)記者發(fā)現(xiàn),“高姐”中不乏有“空姐”轉(zhuǎn)行的,也有小語(yǔ)種出身的“高姐”,另外,還有一對(duì)雙胞胎姐妹花。
蘇州“空姐”轉(zhuǎn)行只為天天回家
陳曦是個(gè)87年生的蘇州姑娘,原本在上海吉祥航空有限公司(Juneyao Airlines Co.,Ltd.,簡(jiǎn)稱“吉祥航空”)做“空姐”。從2010年4月開(kāi)始,陳曦轉(zhuǎn)行做起了滬寧高鐵的乘務(wù)員,短短一年不到的時(shí)間,就變成了實(shí)習(xí)列車長(zhǎng)。今年3月,陳曦從滬寧高鐵暫時(shí)“退下來(lái)”,經(jīng)過(guò)一系列的培訓(xùn),準(zhǔn)備在京滬高鐵上再次上崗。
說(shuō)起轉(zhuǎn)行的原因,陳曦表示,因?yàn)樽哞F可以天天回家,“之前做空姐,上班時(shí)間不定,一個(gè)月就回1次家,現(xiàn)在班次比較穩(wěn)定,可以天天坐高鐵回蘇州,回家也就半個(gè)小時(shí)”。提到待遇,陳曦坦言,純收入確實(shí)是“空姐”略高,不過(guò)由于回家住,省卻了上海的租房費(fèi)用,“算一算就差不多了”。
圖2:陳曦原本在吉祥航空做“空姐”,為了方便回家改行做起了“高姐”。攝影:袁蓉
范麗君此前也是一名“空姐”,之前在北京工作,由于家庭原因來(lái)到了上海。說(shuō)到高鐵對(duì)乘務(wù)員的要求,范麗君表示,這絲毫不比空姐低,“一樣要夾筷子和頂書(shū)本”。
雙胞胎“高姐”乘客難分清楚
21歲的章怡盼和章怡倩是來(lái)自安徽蚌埠的一對(duì)雙胞胎姐妹花。她們告訴記者,自己學(xué)的就是空中乘務(wù)的專業(yè),在京滬高鐵選拔中獲選。
去年12月至今年3月,這對(duì)姐妹花參與了京滬高鐵的強(qiáng)化培訓(xùn),之后,也在滬寧線進(jìn)行了“跟班”實(shí)習(xí)。
圖3:21歲的章怡盼和章怡倩是來(lái)自安徽蚌埠的一對(duì)雙胞胎姐妹花。攝影:袁蓉
姐姐章怡盼告訴記者,在實(shí)習(xí)過(guò)程中,姐妹倆是分配在一個(gè)列車組里。有一次,妹妹先查了某位一等座旅客的票,隨后該乘客在餐車?yán)镌俅伪唤憬阋蟛槠保丝彤?dāng)時(shí)表示,“你不是查過(guò)了嗎?”這種“傻傻分不清楚”的問(wèn)題,不僅旅客會(huì)犯,同車的乘務(wù)員也經(jīng)常搞錯(cuò)。
特招小語(yǔ)種“高姐” 帶動(dòng)周邊一起學(xué)
22歲的蔡婧菲日語(yǔ)專業(yè)畢業(yè),有著日語(yǔ)二級(jí)的口語(yǔ)水平,面帶微笑說(shuō)日語(yǔ)的樣子十分的謙遜有禮。她告訴記者,小語(yǔ)種的乘務(wù)員是上海客運(yùn)段特招的,除了日語(yǔ),還有法語(yǔ)、手語(yǔ)等等。她曾在世博期間在D32京滬早班車上工作過(guò),是外語(yǔ)特色組的一員。
圖4:小語(yǔ)種“高姐”蔡婧菲是特招的。攝影:袁蓉
除了平時(shí)的禮儀特訓(xùn)外,課余時(shí)間蔡婧菲等小語(yǔ)種“高姐”會(huì)教授其他乘務(wù)員一些基本的外語(yǔ)對(duì)話,通過(guò)一起學(xué)習(xí)增加乘務(wù)員的外語(yǔ)能力。
蔡婧菲表示,目前京滬高鐵所有乘務(wù)員都會(huì)說(shuō)英語(yǔ),車上的藥物都能用英語(yǔ)一一說(shuō)出。
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